ディズニーランドの接客で気付いたこと・・・

昨日は、ディズニーランドに行ってきました。


仕事ではなく、プライベートですが・・・



待ち時間の間に、ディズニーランドのキャストやゲストを見ていたのですが、

そこで、気づいてしまいました・・・


全体的にはハイレベルな応対の中でも、

アトラクションによって、キャストの応対レベルに明らかな差があったんです・・・


続きは、こちらで・・・　カスタマーサポートリーダーは、顔色を窺う