確認…また確認
山口はお客様を担当している時によく確認をします(^^)
特にスタイルチェンジの時には確認をたくさんします(^^)
実際に昨日30センチぐらいカットしたお客様には…
最初のカウンセリングで鏡で後ろを見せて確認
さらに切る前に後ろを見せて、これぐらい切ります(^^)と確認
後ろを切った時点で触ってもらって、どうでしょうか？(^^)と確認
さらに横をカットした時に触ってもらい、いかがでしょう？長くないですか？(^^)と確認
量を片側軽くしたら触って、どうですか？もう少し軽くしますか？(^^)と確認
とこれぐらいの確認をしております♪
お客様に少しでも安心していただけるように確認をしっかりやっていきますよ(^^)
◆Bee-ms HAIR 大曽根店◆
◆チーフスタイリスト 山口一馬◆
◆TEL 0529912998◆
◆ネット予約◆
http://beauty.hotpepper.jp/slnH000082914/stylist/T000089441/
Android携帯からの投稿
ちょっとしたこと
昨日お客様とお話をしていて、このような話題がでました。
そのかたは以前に東京で働いていた時によく銀座の居酒屋に行かれてました。
居酒屋には銀座がたくさんありますが、昨日ご来店のお客様はひとつのところに通い続けていました(^^)
もちろんお客様は色々お店にはいかれています。
ではなぜか？
お客様がそのお店に行って３回目の時です
店員のスタッフさんが言ったさりげない一言
【いつものにしますか？】
これを聞かれてからはそのお店に名古屋にくるまでずーっと通われたそうです。
もちろん美容室とはやることが大きく異なりますが、もとをただせ同じ業種
お客様のことを覚えているということ
大切にしたいですね♪
◆Bee-ms HAIR 大曽根店◆
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昨日お客様とお話をしていて、このような話題がでました。
そのかたは以前に東京で働いていた時によく銀座の居酒屋に行かれてました。
居酒屋には銀座がたくさんありますが、昨日ご来店のお客様はひとつのところに通い続けていました(^^)
もちろんお客様は色々お店にはいかれています。
ではなぜか？
お客様がそのお店に行って３回目の時です
店員のスタッフさんが言ったさりげない一言
【いつものにしますか？】
これを聞かれてからはそのお店に名古屋にくるまでずーっと通われたそうです。
もちろん美容室とはやることが大きく異なりますが、もとをただせ同じ業種
お客様のことを覚えているということ
大切にしたいですね♪
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