講習会
昨日は後輩を引き連れて、講習会に参加してきました♪

お客様満足向上のための講習会で各サロンから代表の方が集まり、話し合い改善するという形となります(^^)
各サロン代表の方とお話をするのはとても勉強になりますが、勉強になるだけで終わらせてはいけません。
やはり勉強したことを発信して実行し検証まで持っていくことが一番大切かと思います(^^)
また次回までに色々やりますよ♪
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後輩の練習
本日は後輩のモデルさんの練習を観ました^^
まだまだ課題点はありますが、やはり一番重要としてみているのは
【対応力】
ヘアスタイルをカットするから髪型をどうするかが重要じゃないの?
と思われる方もいると思うのですが、
もちろん重要となります。
しかし、その時の対応の仕方一つで
ヘアスタイルは白にも黒にもなります。
お客様の希望するスタイルをどう決めていくのか?
その時の立ち振る舞いや言葉遣いは?
こういった基本的なことが一番重要となるわけなんですよね^^
また一つ次回に向けての課題を改善するために頑張ってほしいと思いますー^^
では☆