プロフは最高のサービスと事故対応を目指す!保険代理店。 -20ページ目

プロフは最高のサービスと事故対応を目指す!保険代理店。

東京海上日動火災保険株式会社 代理店
東京海上日動あんしん生命保険株式会社 代理店
株式会社 プロフ
〒502-0850
岐阜市鷺山東2-2-21
TEL:058-231-2385
http://www.proff.co.jp/

代理店留学は一ヶ月。
短い間に多くの経験と学びを体験
するには現場、営業が一番‼

事務所にこもって保険を勉強するよりも
直接お客様に会い会話した方が、
吸収も違いますし、お客様の為に考え
行動出来るようになります。

まずは同行営業から。

行ってきまーす[みんな:01]

営業に出て行く姿
いいね~、初々しくてイイわ~
新鮮無農薬野菜の出荷だね。

まさに今が旬です。⇦ 気づいた?[みんな:06]

同行営業… 隣にチョコンと座ってるだけ。 イヤイヤ全く違います。

お客様との接客、見て聞いて肌で感じて(それ以上はナシよ)
研修室にこもって勉強してきた事とのギャップを感じる事が大切なんですよ。

パンフレット販売ではニーズに応える事が出来ない。商品売りではなく自分を売り込む。自分の考え行動をお客様に知ってもらう、認めてもらう。
そうやってお客様目線を養っていく事がとても大切な仕事です。

2週間びっちり同行営業してもらいました! オトコ2人仲良く車に乗って[みんな:03]
ルンルンの光景… [みんな:05]

2週間の報告書読めば、彼が変わってく姿がよく分かりました。
賢い子だから大事な事しっかり学んでくれています。本人のがんばりもありますが、対応して下さったお客様のお陰です。本当にありがとうございます。

2週間前と比べると顔つきが違ってきた。引き締まって自信も顔に出てる。

若いっていいね~[みんな:04]
んじゃ、残り2週間はひとりで回ってみよか! お客様に喜んでもらえる様に頑張ってみて!!

仕事には成果が必要。お客様にただ喜んでもらうだけではなくて、数値化する必要があります。数値化する事で目標を明確にすれば日々の行動計画がより具体的になってきます。

で、目標は??

本人→10件やります! がんばります!!

よし、がんばって[みんな:06] 次回に続く。
photo:01



2週間で得た本人情報
見た目→カサカサからツヤツヤ
動き→わりと機敏
食欲→わりと少食 コメ好き
小ネタ
彼女とディズニーでケンカ。夢の国でケンカ。 理由は?
"暑いからイライラした"
小6の発想… 彼女に謝りましょう。
photo:02

ラブラブ





















iPhoneからの投稿