Windows 7 Ultimate プロダクトキー販売キー
PCの調子が悪かったためwindows7を再インストールしたのですが、
そのあとでプロダクトキーの表記されたシールが子供の手により2文字破られていたことに気づきました
上記の状態でも30日は使用できるため現在は問題ないのですが、
あと少しで使用できなくなります。
マイクロソフトに問い合わせしたところ、
製品版のwindows7に関してはマイクロソフトは関与しておらず、
メーカーに問い合わせてほしいとのことでした。
そこでメーカーに問い合わせたところ、
マイクロソフトのソフトのため、
メーカーでは対処できないといわれました。
どちらからも見放され困っています。
つい最近まで使用していたものであるだけに、
非常に納得いかないのですが、
何か良い手立てはないでしょうか？
新しくwindows7を購入するしかないでしょうか？
アドバイスのほどよろしくお願い致します。
少々やり取りが見えないですが。
一応先になのですが、残念ですが Windows のプロダクトキーの紛失・破損・汚損は、再発行はしない、という使用規約になっているかと思います。office のプロダクトキーは、場合によって有料再発行可能なのですが。
以下、役に立たないとおもいますが、サポート先の定義についてです。
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Windows 7 にはいくつか提供形態があるのですが、それによってサポート体制がちょっと違います。
市販の Windows 7 通常版/アップグレード版パッケージというのは、Microsoft がサポートしています。64bit/32bit どちらの DVD も入ってるパッケージです。Microsoft でサポートを受けられるのは、このパッケージだけです。
DSP/OEM 版と呼ばれる、32bit/64bit どちらかだけの DVD トールケース大などのやつを購入した場合は、Microsoft ではサポートしてなく、原則販売店でのサポートですが、たいていは売りっぱなしでサポートしてくれるところはあまりないようです(サポートしません、って前提で売っているところがほとんどです)。
富士通、東芝、DELL など、最初から Windows がインストールされている各社メーカー製 PC の場合、サポートは製造メーカーになりますが、これらの PC はリカバリーしてもライセンス入力の必要がないようになっています。
ドスパラ、パソコン工房、フロンティアなど、PC ショップ系 BTO PC の場合、基本的に DSP/OEM と同じ物がインストールされているはずなので、サポートは販売店(メーカー)になります。Windows 7 Ultimate プロダクトキー販売
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