☆ビール業界と美容クリニック。美容クリニック戦略 Vol 2

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僕はもともとクリニックの事務長をしていました。
２３歳から約６年間。

その後起業しました。

事務長の仕事は、ドクター、看護士の医療行為以外は全部です。

とにかくドクター、院長先生が手術・診療に集中できるように
それ以外は全部やりました。言われたら負けだと思ってやりました。

仕事はとても楽しかったですし、非常に勉強になりました。
しかし最初３年は大変でした。　　 「石の上にも３年」　って本当だなと実感しました。

自分が最高経営者として、シュミレーションして仕事ができる環境だったので、
常にその感覚で毎日仕事をしていました。

毎月の広告予算があり、媒体選定から原稿内容も決められ、その広告反応がダイレクトにわかる。
＊責任重大です

受付・カウンセラー、看護士のマネージメント業務。
僕以外は全員女性でした・・・これも最初３年大変でした

院内業務は最低限のルールだけは決まりごととして徹底して、あとは自由にというスタイルにしました。非常に個性がでましたね。

事務長は裏方に徹し、女性陣は表舞台で患者さんとコミュニケーションをとり
気持ちのよいクリニック創りをしてもらう。困ったときだけ僕を呼んでという感じです。

患者さんからの「クリニックの絶対ファン化」を目指すです。　

ちょうどこの頃、ビール業界で長年トップブランドとして君臨していたキリンを、アサヒビールがひっくり返しました。スーパードライですね。

そのマーケティング手法を、僕は美容クリニック経営に当てはめて実行してみたのです。

続く・・・
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