人生を変化させるのに大きな勇気はいらない、ちょっとした勇気で大きな変化につなるがる
● 人生を変化させるのに大きな勇気はいらない、ちょっとした勇気で大きな変化につなるがる
どーもです、櫻井水翔(ミナト)です。
テレビを見ていたら心理学のことを放送していました。
わたし、心理学が好きなんです＾＾
おもしろそうだなーと見てました。
そこで伝えてたことがいくつかあって、
「人生を変化させるのに大きな勇気はいらない、ちょっとした勇気で大きな人生の変化につなるがる」
ということ。
これを見て
「自分の人生の中でもこんなことあったなぁ」なんて。
かつてのわたしは黒や暗い色の服ばかり着ていました。
特に、初対面での印象がよくない。あまりによくない。
人付き合いにしんどさを感じていました。
「何とかしなければ」
と思った時に行ったことは「ファッションを変えてみること」
この時の勇気って実はそんなに大きなものでもなく「とりあえずやってみるか」って感じ＾＾；
ただ、このちょっとした勇気が、あまりにも大きな変化を起こしたんだと今思います。
今では、初対面の場でも話しかけてもらえることがだいぶ多くなりましたし、オシャレだとプラスの印象で思ってもらえてますし＾＾
人付き合いがとてもラクになりましたし、ポジティブにもなれました。そして人目ぼれもされたり(笑)
あの時、このちょっとした勇気がなかったら、今の自分はなかったんだろうなぁとしみじみ思います。
あなたもちょっとした勇気で、今よりみるみるキレイになれますよ＾＾
岩手県花巻市星が丘、桜台、松園町、天下田、下幅、浅沢、四日町、一日市、北上、奥州、盛岡、平泉、一関などからお越しいただいております。
婚活や大学・イベントなどでデートに誘われるファッションや、温泉・観光・グルメデートや結婚式などで、美人になれるコーデをお伝えします。
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特に、初対面での印象がよくない。あまりによくない。
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自分が最も美人になれる色（パーソナルカラー）診断
JR花巻駅から徒歩約15分 「プリンツカラー」
営業時間:10時～20時（完全予約制）土日祝OK
（9時からと、22時までは、応相談で可）
岩手県花巻市 JR花巻駅より徒歩約15分
（詳しくはご予約完了時にお知らせします）
０９０-７２８５-２１８３
※10時～20時応対、留守電時はお名前、ご用件をお願いします。
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婚活や大学・イベントなどでデートに誘われるファッションや、温泉・観光・グルメデートや結婚式などで、美人になれるコーデをお伝えします。
美容院で見た、従業員のサゲ対応を払しょくできる神対応 ３ 結果いい気分にしてくれた店長さん編
● 美容院で見た、従業員のサゲ対応を払しょくできる神対応 ３ 結果いい気分にしてくれた店長さん編
どーもです、櫻井水翔(ミナト)です。
よく、
問題が起きた時の対処次第で、今までよりお客様の心をつかむことができるといいますが、
今回それが身にしみて実感しました。
前回、前々回の、接客業における大切な、お客様対応の続き。
第１回、人に好かれるイメージ対応で必要なこと
第２回、サゲ対応の美容師編
さて、わたしが美容院の椅子で間違えて髪を切られてあたふたしていると…
さっきのざんねん美容師さんではない、違う美容師さんが来てくれました。
たぶん店長さんだったと思います。
店長さん「交代しまして、今から私が切らせていただきます。」
とりあえずホッとした自分がいました。
わたしは、ことの成行きを説明したうえで、どう修正すればいいか相談しました。
そしたら店長さん
「それは、こちらのミスで不快な思いをさせてすみません。」
誠実に謝罪していただきました！
なんだか店長さんには申し訳ない気持ちのわたし。
前の美容師さんの間違いを修正してカットしていただくうちに
なんと店長さん「こちらはこのようにカットしましょうか」
と、さっきの美容師さんにオッケーを出したところも含めて、わたしを良くするためにいろいろ提案してくれたんです。
やりなおしたら余計時間がかかるはずなのに。
店長さんの新検で誠実な対応で、いつしかうれしい気持ちになったわたし。
結果的に「これもありだな」という出来栄えまでにしていただきました＾＾
わたしが店長さんに感謝の気持ちでいっぱいだったのは言うまでもありませんね♪
お客様への対応で「無関心」はイラつかせるのでダメですよ。
相手の立場に立って、誠実に対応しましょうね＾＾
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第１回、人に好かれるイメージ対応で必要なこと
第２回、サゲ対応の美容師編
さて、わたしが美容院の椅子で間違えて髪を切られてあたふたしていると…
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たぶん店長さんだったと思います。
店長さん「交代しまして、今から私が切らせていただきます。」
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そしたら店長さん
「それは、こちらのミスで不快な思いをさせてすみません。」
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前の美容師さんの間違いを修正してカットしていただくうちに
なんと店長さん「こちらはこのようにカットしましょうか」
と、さっきの美容師さんにオッケーを出したところも含めて、わたしを良くするためにいろいろ提案してくれたんです。
やりなおしたら余計時間がかかるはずなのに。
店長さんの新検で誠実な対応で、いつしかうれしい気持ちになったわたし。
結果的に「これもありだな」という出来栄えまでにしていただきました＾＾
わたしが店長さんに感謝の気持ちでいっぱいだったのは言うまでもありませんね♪
お客様への対応で「無関心」はイラつかせるのでダメですよ。
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美容院で見た、従業員のサゲ対応を払しょくできる神対応 ２ ざんねん対応の美容師編
● 美容院で見た、従業員のサゲ対応を払しょくできる神対応 ２ サゲ対応の美容師編
どーもです、櫻井水翔(ミナト)です。
前回お伝えした、接客業における大切な、お客様対応の続き。
まずは、気をつけた方がいい対応から。
先日、美容院で髪をカットした時のこと。
わたしはいつも同じ美容院に行っているんですが。
今回（最初に）対応していただいた方は初めての方で印象としては愛想がない感じ。
「まぁ、いっか」と思いながらこちらの要望を伝えて髪を切ってもらっていたのですが。
確認のために鏡で見せてもらったら…
「えっ？」
なにかおかしいｗ(゜o゜)ｗ
「ええっ？」
やっぱりおかしい。
「えっーーー」
なんと、
切ってもらいたくないところを切られていたのです。
この時点で焦っているわたし。
どうしようどうしよう？？
焦っているわたしを気にすることもなく
店員さん「どうですか？」
わたし「いや、伝えていない切られたくないところを切られているのですが…」
そう言ったあとの店員さんの一言にビックリしました。
なんて言われたかというと
「へぇ、そうなんですかー？」
って
まるで人ごとの発言。
↑接客業をしていて、人ごと対応は悪い印象を与えるのでやめた方がいいですよ。
わたしは反射的にひとこと「いや、そうですかじゃなくて（焦）」。
その美容師さん、さすがにマズイのに気付いたのか、その場を離れていきました。
おーぃ、たすけてー(>_<)
あたふたしているうちに、さっきのざんねん美容師さんではない、違う美容師さんが来てくれました。
長くなったので、神対応についてはまたあとで。
岩手県花巻市星が丘、桜台、松園町、天下田、下幅、浅沢、四日町、一日市、北上、奥州、盛岡、平泉、一関などからお越しいただいております。
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まずは、気をつけた方がいい対応から。
先日、美容院で髪をカットした時のこと。
わたしはいつも同じ美容院に行っているんですが。
今回（最初に）対応していただいた方は初めての方で印象としては愛想がない感じ。
「まぁ、いっか」と思いながらこちらの要望を伝えて髪を切ってもらっていたのですが。
確認のために鏡で見せてもらったら…
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なんと、
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この時点で焦っているわたし。
どうしようどうしよう？？
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なんて言われたかというと
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わたしは反射的にひとこと「いや、そうですかじゃなくて（焦）」。
その美容師さん、さすがにマズイのに気付いたのか、その場を離れていきました。
おーぃ、たすけてー(>_<)
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美容院で見た、従業員のサゲ対応を払しょくできる神対応 １
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どーもです、櫻井水翔(ミナト)です。
人に好かれるイメージ対応で必要なことの１つに「コミュニケーション」があります！
見た目で相手に「魅力的だ」「誠実そう」だと思われていいスタートを切っても、失言やひどい対応を起こすと…
せっかくステキだと思われた好印象も、失礼な対応でだんだん悪いイメージに…
なんてことにも。
特に接客業ならなおさら。
お客さまにいい印象を与えるのと、不用意な対応で悪い印象を与えるのでは今後のお仕事の影響に差が出ますね。
接客業ではお客さまに喜んでもらえる対応が大事です。
そんなことわかってるよーって声が聞こえてきそうですが＾＾；
今回美容院で、ある美容師の残念対応と、払しょくしてくれた店長さん？のすばらしい「神対応」がありました。
さて、どんな出来事か？
それは
長くなりそうなので続きはまた後で。
岩手県花巻市星が丘、桜台、松園町、天下田、下幅、浅沢、四日町、一日市、北上、奥州、盛岡、平泉、一関などからお越しいただいております。
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特に接客業ならなおさら。
お客さまにいい印象を与えるのと、不用意な対応で悪い印象を与えるのでは今後のお仕事の影響に差が出ますね。
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昨日は盛岡で出張ベストカラー診断でした。これから一関で婚活セミナーへ
● 昨日は盛岡で出張ベストカラー診断でした。これから一関で婚活セミナーへ
どーもです、櫻井水翔(ミナト)です。
昨日は、盛岡で出張ベストカラー診断でした。
出張パーソナルカラー診断の後、こちらに立ち寄りました。
盛岡駅内の福田パン。
買ったのは「チーズクリームとリンゴクリーム」のミックス！
その場でクリームを塗って渡してくれるのっていいですね♪
まろやかでおいしかったー＾＾
さて、明日はバレンタインデー。
わたしはというと、今日は講師として、ファンスポルト一関さん主催の婚活イベントで、男性向け婚活セミナーを行うために一関市へ。
男性のみなさんにステキなバレンタインデーを過ごしてもらえるよう、大事なことをしっかり伝えてきます＾＾
岩手県花巻市星が丘、桜台、松園町、天下田、下幅、浅沢、四日町、一日市、北上、奥州、盛岡、平泉、一関などからお越しいただいております。
婚活や大学・イベントなどでデートに誘われるファッションや、温泉・観光・グルメデートや結婚式などで、美人になれるコーデをお伝えします。
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