買い物

先日

ｉｐｏｄを買いに池袋の電気屋に行きました

実は私・・・・・

生まれて初めてｉｐｏｄを買ったのですが

担当してくださった店員の方の対応が非常に気持ちよく

私のどんな質問にも答えて下さいました

商品の知識量に加えて

表情の作り方、喋り方、身振り手振りなど

プレゼンテーションの仕方がとても上手いのです＼(゜□゜)／

電気店の店員の方は家電好きの方ばかりだとは思いますが

自分の扱う商品を好きなだけではなく、それをどのように提案していくか

自己満足の説明で終わらない、相手とのコミュニケーションがとても重要になるのだと

その方と会話をしながら感じました・・・((＞д＜))

「また、わからないことがあれば私宛に連絡をください」と名刺をいただき

とても気持ちの良い買い物をすることができました

コミュニケーションは受け手に「どう伝わっているか」が大切ですね

改めて痛感した一日でした

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業部カワムラ