＝＝接遇道＝＝

この度『平林 都の接遇道』を

読みました

すごく奥深いです

少し皆様にご紹介したいと思います

①名前を呼ばれたら「はい」の返事

気持ちのいい「はい」が言えない人は何ご　とに対しても腰が重い

②素直な気持ちで取り組む

　白い反物ならピンク色に染めるのは簡単です

　しかしすでに藍色に染まった反物は

　藍を紺、青を白にしてそこからピンク色にそ　めなければなりません。

　すると時間も労力も余計にかかってしまう

③相手にお願いするときは疑問形で

　お客様にお待ち頂く時「少々お待ち下さいま　せ」ではなく「少々お待ちいただけますでし　ょうか？」と疑問形伺う方法もあります

　話し方のエッセンスです

④３つの条件を満たせば、いい印象とチャンスが与えられる

　とっつきやすい人は、人から頼りにされたり　、かわいがってもらえたりする

　　Ⅰ笑顔の人

　　Ⅱ自分から挨拶する人

　　Ⅲ自分から動く動作がみられる人

以上４点 ご紹介です

本当に極一部なので

ご興味がある方はぜひ『平林　都の接遇道』をお読み下さい

最後に平林さんからのメッセージが

あるのですがすごく感動して

電車の中で泣いてしまいました

【全部越えていけ、辞めてしまったら何にもならん。今、辞めるんだったら、今まで一体、何のために努力してきたんや！】

どんなことでも続ければ、必ずあなたの力になるという平林さんの思いがつまったお言葉でした

私も相手に喜んで頂けるような行動や言動を

心掛け継続していきます

皆様も笑顔たくさんハッピーな

毎日であります様に

あだち