社内研修！

お元気様です

本日から新たな講師の方を招いて

全6回の社内研修が始まりました

第一回目の本日は、「返事とうなずき」をテーマに

会社の雰囲気を良くしていくためにはどうすればよいのかを

学ばせていただきました

返事やうなずきをすることで

相手が気持ちよく話せる環境をつくることはとても大切なことです

また以下の言葉を使うことより、相手の方が話安くなるそうです

それは・・・

「神様ナイスだわぁ」

これは、以下の言葉の頭文字です

か・・感激しました！

み・・見事ですね！

さ・・さすがですね！

ま・・真似していいですか？（メモを取る）

な・・なるほど！

い・・いいですね！

す・・すごい！すてき！素晴らしい！

だ・・だから○○なんですね！

わ・・分かります。

あ・・ありがとうございます。

これらの言葉を使うことで、相手がもっと話をしたくなったり

空気がよくなります

このことは、根本的に相手の存在や価値を認めることであり

心理学用語でストロークというそうです

返事やうなずきも含めてこういった言葉を使うことは

心の食物を相手に与えることであり

社内のコミュニケーションが向上し

社内環境がより良くなっていきます

反対に相手のモチベーションを下げる言葉、行動をとることを

ディスカウントと言い

ストロークとディスカウントの境界は

相手がどう受け取るかというものですので

少し注意が必要です

その他に学んだこととして

「成功している人は、過去の失敗を失敗とは思っていない

良い経験だと思っている。」ということです。

つまり、大変なことも逃げずに立ち向かうことで一歩成長し

自分自身や周りに感謝することが出来るようになります

私達も失敗を恐れずに成功するまでやり続けたいと思います　

とてもワクワクした気持ちで研修をうけることができ、

あっという間の3時間でした

来月の研修がとても楽しみです

須永、近野、上村、宮本、斎藤、難波、田中、高橋浩、松田、杉山、佐藤広、

高橋真、北代、佐藤良、小野崎、平賀、宝田、中村、岩田