営業研修会

お元気様です

本日は、ソーシャル・アライアンス株式会社　代表取締役社長　岡根　芳樹　様　をお招きし、営業研修会を行いました

今回のテーマは、顧客心理

説明とは、相手の脳に理屈で伝えること。

相手の価値観を変え、相手を本気にさせ、心に伝える事がプレゼンテーションという事。

心理学を応用して相手の心を開き、コミュニケーションを取っていきます。

まず、プレゼンテーション５つのステップの、第１段階『アプローチ』を学ばせて頂きました

アプローチ＝相手の心を開く

①反応する

相手の話を引き出し、その話に反応する。

②承認、誉める

見た目だけではなく、目に見えない所を誉める。

③同調する、同化する

同じ所を見つける。いろいろな事に興味を持つ。

④安心感

はっきりと言葉で伝える。

今後、お客様にどのようなメリットを感じて頂けるか、理屈ではなく心で伝えていきます

信頼される為に、人間力を身につけていきます

須永、近野、宮本、高橋真、齋藤、浜田、佐藤広、杉山、北代、佐藤良、小野崎、宝田、須貝、岩倉、三井、高橋良

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ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。

皆様のご応募お待ちしております。

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