★【小阪裕司氏の名言】「ほんとうに好きなら巻き込んでみよう。巻き込むために大切なのは……」
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ほんとうに好きなら巻き込んでみよう。
(中略)
巻き込むために大切なのは、お客様を巻き込もうとしていることを、自分が本当に好きかどうかだ。
自信をもって、「あなたは知らないだろうけれど、これは本当に素晴らしい世界だ」と言えるかどうかだ。
「巻き込む力」は説得のテクニックなどではない。
ここでは信念がものをいう。
そしてそうであるなら、こんなことをお客にして大丈夫だろうかなどと考えず、巻き込んでいくことだ。
小阪裕司『一歩先のシゴト力』(第3章「巻き込む力」)より
仕事をしていて私が想うこと、それは次のことです。
自分が提供・提案しているサービスや商品に、どこまで本気で惚れこんでいるか。
本当に自分が大好きだからこそ……。
提供するサービスや商品の質を高めることができると思います!
小阪さんは、上記の文章の続きで、「巻き込む力」は想いの力だと述べています。
想いの力……!
素敵な言葉だと思います。
あなたには、熱い想いがありますか?
それをちゃんと、伝えられていますか?
想いが本気なら、ためらう必要はありません。
勇気を出して、最初の一歩を踏み出しませんか!
(^^)
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