私の勤務する局はオフィス街の一角にあるので、
曜日、時間帯によってはとても混雑します。
混んでいる日は、窓口に長い行列ができてしまうこともあり・・・・
行列に並んでいるお客様の目は、みな窓口をじーっと眺めているわけです。
（まぁ、狭い局内、それ位しか見るものはないからだとは思いますが。）
一番前の人の会計が終わって列からいなくなると
次に並んでいる方が
すぐに自分の処理をしてもらえる！！！
って思われるみたいなのですが、
終わってからも処理が残っていることも度々あり
「少々お待ち下さい。」
と、声をかけ、お待たせしたまま処理していると
「早くしてよ！」
なんて、叱られることもあったりするわけです。
結構凹みます
地味に引きずります
長いこと、専業主婦をしていたので
叱られることに慣れていないだけかもしれませんが・・・・。
出来るだけ、早く処理できるように頑張りますので、
処理を後回しにすると事故につながりお客様に迷惑がかかってしまうので
ご理解いただけるとありがたいです。
ちなみに今日は、あまり混雑せず平和な一日でした☆
働き始めて半年。
随分郵便の知識も増え、処理スピードも上がってきましたが・・・
まだ、どうしても一人で処理しきれない郵便物があります
代引き郵便
これだけは、何度対応しても
どうしても憶えられない
家で自分なりに勉強はしているものの、まだ一人で処理する自信がありません。
まぁ、毎日引き受けないので憶えられない部分もありますが・・・・・。
発送方法は普通郵便か、書留をつけるのか、小包で送るのか。
代金を為替で受け取るのか、総合口座に入金するのかや、
振替口座を持っているのかで、ラベルや手数料が違ってきたり・・・
オークションなどの買い物の場合など、手数料や送料を差出人が払うのか、
届け先の方が払うのかで記入する金額が変わってきたり・・・・
三万円以上だと収入印紙代もいただかなければいけなかったりと、
自分だけで処理する自信が持てないのです。
（これで全てかどうかもわからない～～～）
お客様に代わって代金を集金する以上、
間違えがあっては困りますから。（出来ない言い訳？）
ただでさえ、
物覚えが悪くなってきたな～年かなぁ・・・。
なんて思っているので、余計に苦手意識が出ているのかも。
処理スピードも格段に下がってしまい、
行列になってしまうこともしばしば・・・・・・。
そうなると、尚更焦ります。
でも、社員さんと同じ制服を着て窓口に出ている以上
お客様は、同じサービスを出来るものと思っている為、
バイトだから許してね
と言う甘えも許されず・・・・。
ちゃんと覚えないとダメですよね・・・・・
どなたか、簡単に覚えられる方法があったら伝授して下さい。
（他力本願なのがいけないのかも
）
それにしても、郵便局の仕事って、働きはじめるまで
こんなに大変だとは思いませんでした。
研修三日じゃ、覚えきれないぞー！！！
まぁ、研修時間が増えても、出来るようになる確約はできませんが。
ε=ε=ε= ヾ(*~▽~)ノ
窓口で働き始めて一番驚いたこと。
それは「この郵便、今日届きますか？」と、聞いてくる人が多いことです。
特に、
「締切の今日なんですけど、届きますよね？」
と、履歴書（エントリーシート）らしき郵便物を持ち込んでくる学生さんが多いです。
手紙を書く機会が減っているからわからないのか・・・・。
メールはすぐ届くから手紙も届くと思っているのか・・・・・。
う～～～～ん・・・
私はアラフォー世代のおばちゃんなので、
常識と思っていたのですが・・・・。
人生のかかった就活だろうから、届けてあげたいのは山々なのですが、
バイク便のように、直接目的地に郵便物を配達するわけではないので、無理だったりするわけです。
（新特急や、配達がスムーズに行った場合などもあり、当日届く場合が無いわけではないんだけどね。）
大切な郵便物は早めに出しましょう。
ちなみに、定型外郵便物に、定型郵便分の切手を貼り
履歴書が戻ってきて間に合わなかった…と言う方も時々みかけます。
大切な郵便物は、窓口で計量してもらうと良いと思いますよ。
