【最悪】テイユー（https://teiyu.co.jp/）（代表 片岡唯正）にドラム型洗濯機（パナソニックのNA-VX9500L）の掃除を2021-12-1に依頼した話（まとめ）
ドラム型洗濯機掃除業者のレビュー自体もあまりないのと、依頼をしたテイユーの対応があまりにも酷かったため他の方への参考になるかと思いまとめてみました
作業依頼日時：2021年12月1日15時15分
依頼時間になってもインターフォンが鳴らず、15:17に電話をかけてみるとマンション内の駐車場に停めている最中との返答
時間が過ぎても一切連絡もないし15:15に敷地に入っていればいいという感覚なのかいきなり印象は悪い
インターフォンが鳴りドアを開け、代表の片岡唯正とその子供？の作業員が来訪。遅れた謝罪は無し
そして作業開始
まず濯ぎのパーツが壊れておりちゃんと水が出ていない事を指摘される。パーツの交換費用は19000円だったが一応交換は依頼（後日値段が高いことが判明。下記記載）
このパーツは壊れやすいけど認めるとリコールになるんでパナソニックは認めないんですよとdisり始める（以下を読んで頂けるとわかるのですが認めず誤魔化し続けるのは片岡唯正）
そして掃除開始
片岡唯正が洗濯機パーツの担当、もう一人が洗濯機本体を担当
外したパーツを片岡唯正が拭いて風呂場に置いていくが、適当にささっとかなり大雑把に拭いているだけで、隅々まで綺麗にということは確実に全くなかった
パーツは角角まで掃除はしないし水の拭き取りも大体しかしない
こちらがここは拭かないんですか？と尋ねると、ああ、やりましょうか、と言って拭いていく始末。掃除の依頼なのにやりましょうかという返答がそもそもおかしい
ドラム以外のパーツは一切掃除の対象外なのか？
もう一人が担当をした本体はヒートポンプに高圧洗浄機、洗濯槽周りはこすり洗い。どちらもある程度は綺麗にはなったがどうしても取れない箇所を除いて綺麗にと言うわけではなく、隅々まで丁寧には見えない。目の前のでかい埃もこちらが言ってとってくれる始末
親子揃って雑な印象
本体の扉の裏辺りについていた目の前の大きなべっとりとした汚れの塊を取らないので指摘をすると、片岡唯正が洗濯機を動かして水を流せば取れるとの返答。べっとりとついているし、この箇所は水に触れない場所に思うけど流して本当に取れるのか？とかなり怪しかったがとりあえず信じ作業は終了
そしてその夜事件が起こる。洗濯機の洗剤入れを開けようとすると硬くて開けにくく、洗濯機を動かすと洗濯槽の揺れが酷く感じ、物凄い異音が発生。洗濯物の乾燥も全然されていない
12月2日にテイユーに電話をすると洗濯槽は外していないからそんな事はないとの返答で何もしない。洗剤入れも見てもいないくせに大丈夫と言い何もしない。乾燥はヒートポンプが悪いかもしれないとの返答
そしてまたその夜に洗濯機を動かすと昨日よりも異音が大きくなり、この動画
の後洗濯機が勝手に止まるという前日よりも酷い状況が発生
12月3日にこの動画をテイユーに送るとようやくその日に訪問することに。言い訳ばっかりして来るのを拒まずにもっとこっちの状況を聞くなりして早く来いよと思った
作業日はまたしても遅刻。ドアを開けて対面をした際、テイユー以外であれば謝罪はあるだろうが一切なし
そして作業開始
片岡唯正が試しに洗濯槽を手で回し、カンカンと何かが当たっている音が出、何かおる〜と軽い感じで発言していたのにイラッとする
そして洗濯機のパーツを外していくが、洗濯機を使えなくさせられたので浴室に下着も含め洗濯物を干していたのに、黙って勝手に浴室を開け外したパーツを置いていく。印象は最悪。ぶん殴ってやろうかと思った
そして、掃除時に指摘をした流せば取れると言っていたべっとりと付いていた汚れが疑問を感じていた通り普通に存在しており、こちらが指摘をすると昨日ついたんでしょうと発言。汚れは全く新しい感じではないし、即答で堂々と嘘をついてきたのがまたむかついた。しかも指摘をされたにも関わらずその汚れは結局最後までとらずに放置をされてしまいました
家に持って帰っての作業ではないので汚れは残る事もあると誤魔化し始めるが、それは気づかなかった見落とした汚れの話なので全く関係はない。作業中にこちらが指摘を入れ流せば取れると言っていた事が嘘だったのことを指摘しているので理由には一切なっていない。また誤魔化しでぶん殴ってやりたかった
そして洗剤入れの管から金属製のブラシを落としており洗濯槽に接触して異音、洗濯機が停止する羽目になっていた事が判明
洗濯槽の回転により金属のブラシが管に強くあたっていただろうし、管がひん曲がったり破損をしていたり洗濯槽にも傷がついている恐れもあるのでどうなっているのかを確認したかったがブラシを取り出した後勝手に封をされてしまい、こちらが確認をしたいと言ったにもかかわらず見せてもらえませんでした
ひたすら謝るのかと思いきや第一声が「ブラシ側だから大丈夫だ」「他の業者だとドライバー落とした所もありますからね」と笑い出す。マジでぶん殴ってやりたかった
画像は実物ではないが毛の先から持ち手まで、端から端まで金属があるブラシだったのでブラシ側だから大丈夫の根拠にもなっていないし、そもそもすでに洗濯機に不具合が起こって大丈夫でない状態なのに、即答で誤魔化しから入ってくる態度がかなり頭にくる
実際に取り出されたブラシは変形をしていたし、高速回転をしている洗濯槽が止まるくらいの力が加わっているので大丈夫な訳が無い
それに傷が大丈夫か聞いているのに洗濯槽は凹んでいないから大丈夫、洗濯機は動いてるから大丈夫と傷が大丈夫かどうかの話から論点をずらしまくる
凹んでいるかは見えない場所なので完全に根拠もない適当な誤魔化し
お前らの車も傷だらけにして動けば別にいいんだろと言おうと思ったが我慢し、こいつはマジでぶん殴ってやらないと気が済まないレベルで最悪。態度の悪さは半端がない。弁償の話も一切無い。HPに保険に入っているので大丈夫のような文言があったが最初の作業時もブラシの回収時にも一切それに関する話はありませんでした
ブラシを取り出す作業の際、外した細かいフィルター等は洗面所の流しに置いていたが、一部は投げながら置いていたのもむかついたが、それを洗わず拭かずに元に戻し出すのにもむかついた。唾とかもついている汚い箇所に表面が接着していたのにも関わらずそのまま戻しだす雑な鈍感さに拭いてから戻すように注意をすると、ここは洗わなくても水が通る箇所だからと笑い出し、話が噛み合わない
片岡唯正は表面ではなく中のフィルターの事だと思っていたようで、しぶしぶ関係ないフィルターを洗い始め、結局汚い流しと接着していた表面は拭かずに戻される
そして作業終了
不具合がまた見つかれば来るように言うと、また案の定だが、もうブラシ取ったんで何もないでしょと片岡唯正は発言
普通は即わかりましたと言う所だが本当にごまかし癖のある酷い性格だなと思った
洗濯機に何も入れていないのに洗濯槽が中心にないエラーも出ていたのでブラシをとっても故障しているかもしれないし、パイプが破損して水が漏れてくるかもしれないし、まだわからないのに、片岡唯正はなぜこんなにも対応が悪いのでしょうか
こんな対応をしておきながら奥さんにもよろしくお伝えくださいと言って帰っていき、無神経さに腹が立つ
結局最後まで一度たりとも片岡唯正から謝罪はなし
テイユーの片岡唯正の態度はあまりにも酷く呆れ返りました
後日、結局パナソニックさんに点検にきてもらうことになったため追加の料金が発生
その際テイユーに交換をしてもらったパーツの値段を聞くと、高くないですか？と言われ6000円と言われ、テイユーには心底むかつきました
（仮に差額13000円は工賃とした場合、ドラム洗浄の時に濯ぎのパーツは外して取り付けるので追加の工数はほぼ増えていないため工賃がかなり高いことになります。パナソニックの場合複数のパーツ交換の場合は工数が多くかかる方の料金しか取られないため）
さらに後日洗剤を入れる箇所から洗濯時に発生する埃が大量に出てくるようになりました
元々こんな現象はなかったのでどこか破損をしてもれてきている恐れもあります
ドラム型洗濯機の掃除の業者を探している方の判断材料に少しでもなれば幸いです