こんばんは、ぽんこつです。
RSPS:スマホアプリ Rakuten Super Point Screen
このアプリ内にポイント貯まるコーナーというのがあり、条件を満たすと楽天ポイントが貰える。
ロードオブヒーローズを30日以内にハードステージ8-16クリアで楽天ポイントが1,100P貰えるという事で無事7日目に達成しました。
しかし、獲得予定に楽天ポイントが付与されておらず、いつもの問い合わせ(通算4回目)をする事にしました。
8日目
条件達成から24時間経過しても獲得予定に楽天ポイントが付与されず。
21時だった事もあり、9日目に問い合わせする事に。
9日目
問い合わせ開始
14:03 問い合わせ
14:03 自動返信メール
15:31 サポート担当さんからメールが来る
問い合わせ内容
お世話になります。
先日、ポイント貯まるコーナーにて、ロードオブヒーローズをDL後、30日以内でハードステージ8-16クリアで楽天ポイント1,100Pをやったのですが、条件達成したのに獲得予定に楽天ポイントが反映されませんでした。
大変申し訳ないのですが、確認をして頂きたいです。
状況
ハードステージ 8-16 星3クリア
■ポイントが反映されない対象のアプリ名：ロードオブヒーローズ
■クリックされた時間とインストールや登録を行った日時：2021/8/28
■獲得条件（広告アクション）を達成した日時：2021/9/3 19時40分頃
■条件達成が確認できる画面のスクリーンショット画像
3枚送りました。
■SuperPointScreenをご利用の楽天ID：xxxxxxxxx@xxxxx.xx.xx
■ご使用の機種：iPhone7
■ご使用の回線：au
■獲得条件達成までの操作：特に問題はなかったです。
獲得条件までエラーが無かったか等：特に問題はなかったです。
ユーザーID：xxxxxxxxxxxxxxxx
大変申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。
9日目は、日曜日だった事もあり、ポイント付与は無理かなと思っておりましたが、やはり付与されませんでした。
10日目に期待！
10日目
正午になっても特にアクションがなく、長期戦になりそうな雰囲気ががが。
そんな中、17時にふとRSPSアプリを立ち上げてみました。
さて、楽天ポイント1,100Pは・・・
無事、獲得予定にポイントが付与されました！
5PはRSPSアプリで広告を見て貰えたポイントです。
良かった、本当に良かった！
比較的簡単な案件だった為、なおさらホッとしております。
これにて、ロードオブヒーローズ ハードステージ 8-16クリアへの道は完全に終了になります。
それでは、良いポイントライフを。