先日、知り合いの方々3人と梅田で飲みました。



3人とも以前から付き合いのある掃除屋さんで、一人は名古屋であと2人は大阪の方々。
いつものごとく、資材屋とそのお客という間柄では普通は決して出ない話題が飛び交い、
あっという間に時間が過ぎました。
皆さんそれぞれ業界での経験を積んできているので、出てくる話題は日々の業務のことなどではなく、
もっぱら集客やマネジメント、そして精神論にまで及びました。
勉強熱心なSさんが悟るように言っていました。
「やっぱり大事なのは心構えだと思います」と。
一見クールで控えめな印象の彼が自身を持ってさらに、
「他社との相見積もりで現場見積もりとなった場合、負ける気がしないし、実際にほぼ勝つ」とも。
カッコええ!
そしてそれは、「見積価格が他社より高くても、うちに決まる」とまで。
カッコ良すぎる...
色んなところで言われている「心構えの重要性」ですが、
このように目の当たりにするとその大事さを実感します。
「心構えは大事」
というレベルでは不十分で、
「先ず心構えありき」
ということですね。
見習いたいものです。
※当然、心構えのみでSさんが成約を勝ち取るのではございません。
集客-見積もり-成約に至る過程でのSさんの工夫と努力があるのは言うまでもありません。
努力している掃除屋さんに、さらに儲けてもらいたいと考える、業務用掃除用品販売店ポリッシャー.JP