この記事をUP後に、メルカリ事務局から連絡があり、評価が変更になりましたので、一部追加修正しています
最初の記事を既に読んでくださった方には、お騒がせしたことをお詫び致します
前回の記事でも触れましたが、
ベビー用品を購入するにあたり、
中古品サイトを最大限に駆使しています
私が中古品サイトを使い始めたのは、
数年前にメルカリが出始めた辺りに、
義姉が使わなくてなったものをバンバン売って
小遣い稼ぎをしていたので、
どんなものか使ってみようと、
数年前に私も出品し、数点ですが売れました。
この時は売るだけで、買うことはしていませんでした。
購入者さんとのやり取りで特にトラブルもなく、売買が成立していました。
今回、その時以来ぶりに中古品サイトを利用し、メルカリとラクマから十数点購入(購入品の詳細は、「ベビー用品準備・プチ情報」の記事に書いてます
)し、今のところトラブルはありませんが、
)し、今のところトラブルはありませんが、ご存知の方は分かりきった内容で申し訳ないのですが、
メルカリもラクマも、取引終了後に
購入者も販売者も、お互い評価をします。
"良い" "普通" "悪い"
の3段階です。
人によると思いますが、
特に気になることが無ければ、
大体の方は"良い"という評価をお互い付けます。
今回私は、出品者さんより、
初めて「普通」という評価を受けました。
先程、事務局から連絡があり、評価を間違えたとのことで、"良い"に変更してくださったようです
他のブロガーさんで、メルカリの評価のことを書いている方がいて、
その方は、メルカリの出品と購入どちらもベビーユーザーのようでしたが、
初めて"普通"という評価をされて、ショックを受けていました。
その方いわく、いつも通り他の方たちと変わらない対応をしていたのに、普通にされたと。
それを読んでいた時は、
"普通"なら気にする程度のことではないのでは？
と思っていましたが、
以下、状況が変わりましたので、もしそうだったらという仮定で読んで頂けたらと思います
が、いざ自分がその評価をされると、
「なぜなぜどうして？」
という気持ちになることが分かりました。
だって、原因が分からないから
評価と同時に、一言添えることができるのですが、その方は評価のみでコメント無しだったからです。
それも初めて。
良く良ーく思い返して考えてみたら、
あちらが商品を発送するまでのコメントのやり取りで、一問一答しなかったのが気に食わなかったのかしら？くらい。
こちらからは、購入後や商品到着後には
丁寧にコメントしました。
ただあちらが
「購入ありがとうございます。」
「発送しました。」
について、返信していませんでした。
でも、他にも数名の方にも、私は同じような対応をしていましたが、皆さん"良い"評価をしてくださっていたので、特に気にしていませんでしたが、
受け止め方は人それぞれなので、
これからは一問一答した方が良いのかなと思った次第です。
以上、評価変更前に考えた内容です。
私は今までそれほど気にしていませんでしたが、
購入する側は、その人ときちんと取り引きができるかどうか不安なので、出品者の評価は気になるようなので、
特に出品するなら、良い評価をされることに越したことはないようです。
ただ、本当に色々な方がいるようで、
先に紹介したブロガーさんの体験談以外にも、
出品者が値下げしないと書いたのに、
購入者がしつこく値下げ交渉してきたから、
仕方なく値下げ交渉に応じたら、
値下げの仕方がケチだった？素直に応じなかった？からと、"悪い"評価をされたとか、
また別な方は、
ちゃんと商品を送ったのに、
商品到着まで何故か時間がかかっていたようで、
「なかなか届かない、金返せ。」
と散々言われ.
追跡を確認したら、その後ちゃんと商品が送られていたのに、
その方から何のお詫びもなく、
事務局に報告したという方とか
理不尽な対応や評価を受けている方を、ブログ内だけでもたまに目にします。
人によって、受け止め方、感じ方が違う一方で、
明らかに変な人もいるので、
評価に一喜一憂せず、
こちらはただ誠実に対応するにつきるんだなーと
思わされました
ちなみに、私も、購入した商品の紹介文に、
「汚れはありません。」
と書いてあったのに、
購入した物が届いて開封したら
数カ所に汚れがあり、
えーと思った商品がありましたが、
と思った商品がありましたが、洗ったら取れて、それ以外はきちんとやり取りできたので、
大目に見て、"良い"という評価をしました。
この場合、人によっては"悪い"にしたりすると思いますが、これもその人の考え方によりますものね。
誠実に正直にきちんと評価をすることも、相手にとっても大事なことだとは思うので、悩ましいところではあります。
ベビー用品は、一先ずひと通り購入が済みましたが、
今後も中古サイトは上手に利用していきたいです