《休講課題：名物ホテリエになるには….》
該当するレポートに下記文章を読んで考えをまとめてください。
記事元は2022年4月15日 NHK金沢局ブログ
貝原和紘（編集マン）記
この女性。
伊藤千夏（いとう・ちなつ）さん。ニックネームは「チチ」
金沢にまつわる豆知識や、隠れた名店、人気スポットなどを毎日投稿。
ＳＮＳの総フォロワー数も１万人を超えます。
実はチチさんの職業は、ホテルマン。
金沢市中心部にある従業員４人の小さなホテルで働いています。
接客から清掃、ベッドメイキングまで、ホテル全般の仕事をこなしています。
北陸新幹線の金沢開業から７年がたち、今や日本有数の観光名所となった金沢。
宿泊施設の数は開業前と比べ、３．５倍になりました。
大手ホテルがひしめく激戦区の金沢では、このホテルの売り上げは低迷。
どうやって集客をすればいいのか悩んでいました。
そこで、チチさんが提案したのが「ホテルマンのタレント化」
自らがＳＮＳ動画に出演し、人気を集めることでチチさんに会いに泊まりに来る客を増やそうという試みです。
「これだけ多くのホテルがある金沢では、立地や価格などホテルを選ぶ決め手はたくさんあります。生き残るためには、そのホテルで働く人を好きになってもらい、『その人に会うため』という決め手もありなんじゃないかなと」
これまで動画を作ったことがなかったチチさん。みずからをさらけ出すことに不安はありましたが、
投稿を続けるうちにやりがいを感じるようになっていきました。
動画の制作はホテルの仕事が一段落したタイミングで行います。
服装やメイクもすべて金沢の風情に合うように変え、見られ方をとことん工夫します。
この日、浴衣で撮影に向かったのは金沢の名所、尾山神社。
神社を背景に動画を撮ると思いきや・・・
チチさん）「ありました！」
向かった先は、石！！？
あえて「何？」と思わせるものをテーマに選んでいるそうです。
この石は「さし石」という、昔から金沢市民の間で触ると健康になると言い伝えられてきた石です。
石を撮影したり、ダンスを収録したり、限られた時間のなかでチチさんは一気に撮影していきます。
そして最後の仕上げの編集作業。
再生回数が上がるようにテロップも工夫を凝らします。
チチさん）「アレ！とか○○とかを使うと最後まで見てくれるんですよね」
そして数１０分後・・・ついに完成！
このような具合で投稿を続けていくうちに、こんなコメントが寄せられました。
チチさんはそのコメントに素早く対応し、すぐに動画を撮影し投稿。
このような、フォロワーへの快い対応もあり徐々に人気が高まってきています。
動画の投稿を始めてわずか半年、
目的だったホテルの売り上げは、開業当初に比べ３倍近くまで伸びています。
今では県外からの客に加え地域の人もチチさんを訪ねてくるようになりました。
「ＳＮＳ動画の作成はこれまでやったことがなくて、とても大変です。でも、大変だからこそ、勝ち筋が見える。移住者の目線で石川の魅力を発信する面白い人として、私の動画を通して金沢との接点がどんどん生まれてほしいです。そして、ほかのものとは圧倒的に違う、このホテルでしか体験できないものをどんどん強くしていきたいです」
売り上げに貢献するために始めたホテルマンのタレント化。
これからは客と地域を結びつける架け橋になれるように。
チチさんにはいま、金沢に暮らし、金沢を知り、金沢から伝える、その思いが芽生えています。