前回からの続きです。
よかったら続けて読んでくださいね。
部下のモチベーションアップで業績アップへの道①
部下のモチベーションアップで業績アップへの道②
部下のモチベーションアップで業績アップへの道③
部下のモチベーションアップで業績アップへの道④
部下のモチベーションアップで業績アップへの道⑤
紹介してきましたが、実はこれだけでは足りません。
というのも、②で
お店の従業員に店長の方針や思いを伝えていくことが必要不可欠になってきます。
と書きましたが、休憩時間ではなかなかこういう話はしずらいし、部下も休憩時間にまでこんな話は聞きたくないでしょう
たいがい敬遠されると思います・・・ハイ
では、どうするか？
それは、日々の教育や確認の度に
わざとらしくないように
思いを伝え続けることなんです。
そこはわざわざ時間を取る必要もありません。
例えば、接客業。
お客様が来店されました。
「いらっしゃいませ」
あなたも部下も言いますよね。
このお店が
「とにかくお客様がくつろぐ空間を作りたい」
という方針や思いであれば
「いらっしゃいませ」
の言い方一つでも、変わってくるのです。
威勢のいい居酒屋のお兄さんが言っているような
「いらっしゃいませ！」
では、その思いが壊れてしまうのです。
だから、優しく・でもはっきりと
「いらっしゃいませ」
と発声して欲しいんだよね～。
ほら、言ってみようか
みたいな感じで
ことある度に思いを伝えていくのです。
「とにかくお客様がくつろぐ空間」ってどんな感じだろ？
と部下に考えて貰うものいいかもですね
自分で考えたことは実行しやすいですし。
そういう「細かいかな？」と思えるところにも
こだわりをもって伝えていく。
上司は細かい
なんて言われることを気にしないでください。
その積み重ねが
部下を成長させ、やがてはお客様を呼びます。
これは必ずです。
断言します。
毎日、どの時間もあなたの思いを伝えるチャンスばかり
だと考えるようにしてください。
時間もお金もかからないし。
人のココロを動かす
手書き（手描き）チラシ制作・アドバイザーのみのりでした
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