今日は久しぶりに、頭に来ました。
誰にも聞き入れられないので、ブログで書きました。
私は、40年前から、ホンダの創業者にあこがれ、尊敬して、ホンダの車を乗っています。
ホンダのライフとフィットとステップワゴンがあります。
ライフとステップワゴンは５年くらいです。
去年、ステップワゴンの後ろの座席が壊れました。後ろの座席は、１年に５０から６０回位
で、５年間で最大300回しか動かさない。そんなくらいで壊れるのは、
私がそのように主張したら、仕方がなく特別保証として修理してくれました。
今回は、ライフのエンジンルームでカタカタ音がしてなかなかなおりませんでした。
４回もこちらから出向いたのに、なおりません。
整備がゆうのには、エンジンなどを固定しているゴムが熱などで小さくなり、カタカタと音がする、という見解でした。５年たった車かもしれないが、まだ３万キロしか乗ってないのです。
ライフは、３代目です。今までも５年は乗っています。こんなことは初めてです。
埼玉県朝霞市にあるホンダ技研のお客様相談室に、相談したら、保証内容の通りです、との回答でした。書面にして、答えて欲しいと言ったら、保証書の通りで不要、との、横柄な態度でした。最近のホンダは、本来のホンダからずれている。
私の片思いで終わっているようです。
４０年以上の片思いも、今回のことで、終わりです。もっと早く気づけば良かった。
自分は、ホンダのファンのつもりが、ホンダは、わたくしをクレーマーとしか思わなかったのでしょう。
ホンダ自動社の関係会社全体が緩んでいるのではないかと思います。
ホンダイズムはどこに行ったのか。自車にたいする愛車精神がなさすぎる。
その良い例として、私が、洗車を頼んだら、タイヤが洗っていませんでした。洗車なので自動車だけ洗い、タイヤは汚れていました。
私は、風呂に入って、足を洗わないのと同じだと。無料ならともかく、有料です。自社の車が綺麗な状態で街を走る事の良さがわかっていません。
まだあります。洗車を頼んだら、ドアのコールタールが落ちていませんでした。苦情を言ったら
ワックスで落ちますよ、との回答でした。有料の洗車です。従業員の愛車精神が欠如。
私一人の意見ではありません。私の知人数人も、ホンダから他のメーカーに変えました。
原因は、サービス（メインテナンス）の質が低いとの見解です。
今日こそ、ホンダにがっかりしたことはありません。
ディーラーも製造元も同じ体質であったので、私も、ホンダから離れざるを得ません。
とても残念です。ホンダにすれば、だだ一人の客のことでしかありえませんから。
従業員の意見ではなく、ホンダの社長（経営者）の考えを聞きたい。
どちらにしても、がっくりです。