今日は、朝から会社で仕事をして、
夕方、話題の「IKEA」へ行ってきた！
オープンしてから、少し時間が立っているためか、
渋滞もなく、すんなりお店に入ることができた。
でも、さすがに中は人がいっぱいでした！
店内に入ると、入り口出口と決められており、案内人に「2Fからまわってください」と言われる。
通路には矢印でコースが書かれていた。
途中、ぼっちゃんが「おしっこ」と言い、カートを押しながら人ごみの中を中々進めずに急いだ。
上のトイレの標識に従って進むけど、全然ない！
途中にトイレがないんです。
後で気が付いたけど、コース通りではなく、途中ショートカットが出来るルートもあった！
でもトイレの標識はコース通り、遠回りさせる。
子供連れの多いホームセンターにしては、気遣いが少ないような...
少しだけチビってました(ﾉ_-｡)
そして、トイレに入ると、、、
ん～～～
汚い。
土日となれば、さすがに利用者も多く、ここは軽く1時間以上店内にいる事を考えると、1人1回はトイレに行く計算になる。
車の誘導係、ショッピングカートの整理係、店内誘導係など、スタッフはたくさんいる。
土日はトイレの清掃スタッフを増員して、清掃時間の数を増やして、清潔にするべきですね！
なんかクレーマーみたいな記事になってしまったけど、自営業者としてサービスを見たときに、様々な発見があります。
この日ぼっちゃんは2回トイレにいったので、特に気づきました！
コースを作って店内を巡回させるのは、商売上はとてもいい戦略だと思いましたが、裏目にでる場合もある。
やっぱり、お客様の立場に立ったサービスがいいですね(^-^)/
ぼっちゃんには、とっても楽しそうなカーペットを購入！
車の道路カーペット！
これは面白い！
1,500円程度でしたが、今日買い物した中で一番高い商品でしたo(^-^)o
