今日は夜から大荒れのお天気になりそうですね
大きな手があなたを包み込むＯｐｔｉｍｕｓｂｏｄｙセラピスト 川崎和子です
私は接客の勉強をするために一流ホテルに通ったお話は以前書きました。
その当時、本も読み漁りました。
あの伝説のホテルリッツカートンについて書かれた本やディズニーのサービスについて書かれた本・・・・すごく面白いし読んでるだけでワクワクしました。
そして私は本だけで満足できません(笑)
ディズニーリゾートでキャストのアルバイトをしました。
私も子供のころから大好きで大好きで甘い思い出がたくさんある夢の国
何回行っても飽きることなく楽しませてくれる
その秘密を探ろうと自分で経験したくて・・・ウフフ
面接を受けてから自宅に『貴女の配役が決まりました！！との合格通知』が届き始まりました。
夢の国ではディズニーシーの写真屋さんにおりました。
キャラクターと合成写真を撮るお店ですね。
何もかも初めての経験でしたが毎日が楽しかったです。
制服に着替えた瞬間から『川崎和子』でなくなるんですね。
夢の国の住人になるのです。
詳しいことを記載することはできないのですが・・・本当に徹底しています。
そして一人一人が誇りと情熱
を持ってお仕事されていました。ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ
ここで一番学んだのは切替です。
日常の自分からお仕事モードに一瞬で切り替えること。
どんな状況下でも妥協をしないこと。
常に一歩先のサービスを考える癖。
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私たちにとっては昨日と変わらない日常の今日かもしれない。
でもゲストにはこの一日・一瞬がかけがえのない大切な時間なのだ。
初めてのデートなのかもしれない。
なにかのお祝いかもしれない
何時間もかけて来てくれているのかもしれない
もしかしたら、明日がないかもしれない・・・・
ゲストはいろいろな思いを抱えていらしてました。
この経験は私にたくさんのことを教えてくれました。
ホテルセラピストをしているときいつも意識しました。
ゲストの思い出に少しでも花を添えられたらそれこそが私の存在価値なのかもしれないと考えました。
いま改めて心に刻もうと思います
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