製品開発の基本、 顧客満足度を即答できるか

こんにちは、ヒット商品企画請負人の石川朋雄です。



顧客満足度を即答できますか？



対象物を顧客に提案するため、
顧客満足度を提示するのをよく見かけます。



提示される側も、わかりやすいので
購入の同期の一つにはなります。


もし、あなたの取り扱っている商品で同様の
質問を受けた場合即答できますか。



何万人と聞いておく必要はありませんが、
今までこれくらいの購入されて、現状では○○％満足頂いています。


と答えられないと、自分の製品に自身がないとも取られてしまいます。


答え方はいくらでもあって、もし対象物の納品先が特殊の場合
一度購入してからずっと継続して頂けますなどでも構いません。



もし、それさえもないのであれば考えなおしましょう。


顧客に満足度どうなのか、わかっていないものを
提案するのはいかがでしょうか。


製品の顧客満足度を知ることで、
売上にも、次への製品企画にもつながります。


製品開発の問題解決、顧客価値を追求した商品を創る！
　有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
　ヒット商品請負人 石川朋雄
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