製品開発の基本、梅雨時期のお客様観察法

こんばんは、ヒット商品請負人の石川朋雄です。

私は製造業メーカーを中心に、
お客様に観察調査をすることによって、

新に顧客価値を発掘し、次期製品開発の糸口を見つけます。

梅雨に入りました。

屋外での観察調査はなかなかやりにくい時期です。

雨天時のお客様の行動はどうか、
季節に関係する製品開発している場合は有効です。

・雨が降っているとき、
・雨が降っていないとき、

行動が異なれば、新しいお客様の価値が見つかります。

または、雨の時に使う製品、

カサや雨具。

昨日のように豪雨となるとカサよりカッパの方が便利です。

カサを使っている様子を観察して、

カサの新しい価値を考える。

・カサを差しているところ

・カサを閉じるところ

・カサを差すとき

このような観察をするとよいでしょう。

製品開発の問題解決、顧客価値を追求した商品を創る！
　有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
　ヒット商品請負人 石川朋雄
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