製品開発の基本、専門用語は顧客に通じません

こんにちは、ヒット商品企画請負人の石川朋雄です。

専門用語はいらない

企画、開発業務をしているとどうしても

専門用語で話します。

業務上問題ありませんが、

それが社外ならそうはいきません。

それが商品づくりで最終的な顧客に

使ってしまうと一大事です。

極端な話ですが、

地球上に存在しない会話が始まっています。

よく、勉強してという人がいますが

顧客にすればその言葉は意味が通じません。

勉強してというのは、その人の中の解釈であり

顧客からすれば「じゃあ、結構です」になります。

せっかく、成立したことも些細な事でご破産に。

私には関係ないと思っていても、

専門用語を使う恐れがあるので普段から気をつけましょう。

製品開発の問題解決、顧客価値を追求した商品を創る！

　有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
　ヒット商品請負人 石川朋雄
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