製品開発の基本、 顧客調査はニーズに直結する？

こんにちは、ヒット商品企画請負人の石川朋雄です。



顧客調査はニーズに直結する？



「潜在ニーズ」という言葉をよく聞きます。


潜在ニーズがわかれば、ものは売りやすいです。
しかし、これがなかなかわからない。


それはそうですね。

相手の一番欲しがっているニーズがわかれば、
これ以上ものを売る側には嬉しい事はありません。


潜在ニーズを探る手法の一つに顧客調査があります。

インタビューと、観察調査などですね。


お金がかかるのはインタビュー調査で、
かからないのは観察調査です。


仮に、どちらかやったとしてもニーズに直結はしません。
何故かと言うと、ニーズに直結する証拠がないからです。


ニーズを見つけて、直結する証拠を見つけて
企画、開発業務に活かせます。


よろしくお願いします。


製品開発の問題解決、顧客価値を追求した商品を創る！
　有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
　ヒット商品請負人 石川朋雄
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