製品開発の基本、見える化する

こんにちは、ヒット商品請負人の石川朋雄です。

「見えないものを見えるようにする」

仕事柄、商品企画の仕事をしていますが、

サービス業からの仕事もあります。

メーカーと決定的に違うのは、サービスは「もの」がないのです。

「もの」が見えないので、評価しにくい。

サービスは人の裁量に関係します。

サービスは時間軸が存在します。

散髪に行く場合、

散髪した結果は実は見えないです。

理容師さんの裁量が決定づけます。

散髪した結果、元に戻すことができない。

時間を返済することもできない。

サービス業でも顧客価値創造、顧客が存在すればできると思います。

製品開発の問題解決、顧客価値を追求した商品を創る！
　有限会社企画システムコンサルティング 代表取締役
　ヒット商品請負人 石川朋雄
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