メルカリを始めて約5年…
出品も購入もしていますが、
今までトラブルは1回あったかな…くらい
これはちょっと…と言いたくなることは多々ありましたけどね
それが
今回立て続けにトラブルに見舞われました
どちらも「受取評価をしてくれない」
というトラブルです
そんなのトラブルって言わないよ…
と思われるかもしれませんが…
受取評価がないと取引きは完了せず、
売上金がはいらないんです
売上金のみで購入しているわたしにとっては重要
カスタマーサポート経由で取引は完了しますが、
通常の取引の倍以上の時間がかかります
その間、ずっとモヤモヤした気持ちになりますし…
定形外郵便で送った場合には
お届けできたのかどうかの確認すらとれませんからなおさらです
はぁ…
時折、プロフィールに
「評価の悪い方、評価が0の方とのお取引きはご遠慮しております」
という一文を載せている方がいます
評価が悪い方とは取引したくない気持ちはわかります
購入する場合には、わたしも
・出品者の評価
・喫煙の有無（わが家はタバコを吸わないので）
は必ず確認しますから
ですが、
購入してくださった方に対しては…
勝手な都合でキャンセルなんてできません
今回のトラブルは、
購入してくださった方が
初取引の方と取引回数の少ない方でした
フリマアプリのやり方を知らないのか…
ただただ連絡するのを忘れているのか…
はぁ…
メッセージなし
受取評価なし
カスタマーサポートでの取引完了を待っている最中です
このトラブルって防げます
わたしは、購入してくださった方には
・購入のお礼
・発送完了とお届け予定日の連絡
を必ずするようにしています
どちらにも返信くださる方がほとんどですが…
せめて一度はメッセージを送ってきてほしいものです
そして、
商品が到着したら、すぐに商品を確認して受取評価をしてほしい
仕事や帰省等で不在のため受取評価が遅れるのなら、
お届け予定日を過ぎても商品が届かないなら、
その旨をメッセージで知らせてほしい
フリマアプリのマナーだと思います
これからも相手の方に安心してもらえるように
丁寧なやりとりを心がけていきたいと思います
みんなが気持ちよく取引できる場になるといいんですけどね…
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