ブックオフで働くのに最も重要な事
こんにちは、
私はブックオフの店長として４年間勤務をしていましたが
あなたはブックオフで働くのに最も重要な事はご存知でしょうか？
それは、、、、、
「ブックオフの理念」
ブックオフの理念に沿って働くという事です。
ブックオフは
「物心両面の幸福の追求
事業活動を通じて地域社会への貢献」
の２つが理念となっています。
物心両面の幸福の追求とは？
ブックオフは実は
お客様第一ではなくて
従業員第一というのがブックオフの考えとなっています。
不思議だな？と思われるでしょうが
「従業員が幸せでないと
来て下さるお客様を大切にできない」
という考えの元に、従業員を大事にしようという考えを持っています。
そういった中で
従業員が働いていてのヤリガイ（心の部分）とその中で
収入も最大限に増やして欲しい（物の部分）
を最大限に追求していこうよ！！
というのがまずは１つ目の理念です。
事業活動を通じて地域社会への貢献
ブックオフがある事で雇用の場も増えますし
お客様も遊びの場所として楽しめる場所ができる事
お客様のいらなくなった本やCDなどを売れる場所を作る事。
これがブックオフのもう１つの理念です。
ブックオフってたくさんのお客様がいらっしゃいますので
日々万引きやチカン
恐喝やお店の前の事故、クレームなどもありますし
店舗内でも新しく店舗に来た店長に対してのアルバイトスタッフの抵抗
スタッフ同士のいざこざ、恋愛話
そして毎日の売上をあげる事や
買取数を増やす為のアクションなど
問題や課題にあふれています。
そういった問題に対処する際に
俺は何をすればいいんだ？
ブックオフの理念に沿って行動するには何をすべきか？
とそればかりを考えて行動してきました。
そしてその理念に沿って行動したら
何も間違いはないので何をしてもいい。
とも考えていたので
かなり自由にも働ける職場でもありました＾＾
あなたの会社はみなさんと共有している理念はありますか？
全ての行動の指針となりますので、
是非とも理念はお持ちになってくださいね♪