予約の電話
予約の電話を受ける際、
「ありがとうございます。OOOOO,OOが承ります^^」と
言うのだけれど、
たいてのお客様は、
「OOといいますが、予約お願いします。」
と言います。
問題なのは
こういう方。
「O月O日」
(えっと・・・
いきなり
日にちからですか・・・。)
「O月O日のO曜日ですね^^
何名サマですか?」
「一組。」
「えっと・・・4名サマでしょうか?」
「一組。」
(何名かって聞いてるんですけどw)
「かしこまりました。
でわ、お時間のご希望はございますか?」
「9時」
「では、9:06でよろしいでしょうか?」
「OOOO(名前)」
「あ、はい(;^_^A
OOOO様ですね。漢字はどのような字でしょうか?」
(いきなり名前かよッ)
「OOOO。(漢字教えてくれず)
電話番号はOOOOOOO。」
ガチャン ツーツーツー・・・
はぁ~?!!!!!!
( ̄□ ̄;)
なんだこいつわっ!
メンバーならともかく、
どんだけエラいんだっ!
ちなみに当日、このお客様はいらっしゃりませんでした。
電話番号もつながらず(通話中でした)
困ったお客様相手に、
笑顔をふりまきます^^;
はじめまして^^
こんばんわ。
某ゴルフ場でフロントしております。
一応フロント業務について、
5年目です。
まだまだヒヨっこですが、
頑張ります。
このブログでは、
私が日頃見ているお客様について書きます。
けっこう観察してると、
いろんな方がいらっしゃいますね。
更新は、
気が向いたらなんで、悪しからずw
