ねーむー

いやなんか眠い

眠いったら眠い眠い眠い

朝１０時には既にお腹が減っていて…

お昼を食べたら眠くなり…

(笑)でもでも仕事はきっちりやりましたよ！

失敗はもちろんしますけどね

凄く忙しくて…新しいバイトの人早く入ってくれないかなー私のやっていた仕事をやってほしい…

なんて贅沢かな

今の環境、いろいろな人や物への感謝を忘れてはいけないです！

忘れちゃってわがままになってしまうから、もとからそういう風に感謝できる人間じゃないと思うから

ふとした時、自分に言い聞かせて、問いかけて、感謝するように

していかなくちゃですね

いつか本当に自然に自然にできる人になれるかな

楽しい反面

いろいろなこと、反省していますまぁあんまり考えすぎても身体と心にわるいから、落ち込み過ぎそうになったらぱっと切り替えるようにしてます

まだまだ私の夢は実現していないのだそれに向かって

なんて言ってみる

今を楽しみながら、少し悩んでいろいろ失敗して、成長しながら、ゆっくり生きます

なんとかなるさ大丈夫！

後悔しないように動くだけ

やらないよりやって後悔してやんよ

なんてね(笑)

でわ

オーラー

ツンツンオーラー、イライラオーラーの人ってすぐわかります当たり前か…

どうしてそんなに

ずーっとイライラしている人は空気に出ますね

予約されていた時間内にお部屋を出てくれなくて、次の利用者さんが入れ替わりで入るのに部屋にいて、電話を掛けてもなかなか出てくれず

つながったと思ったら

「今でます！ガチャ！」っと切られ

受付に次の予約をしにきたので、

次回は片付け準備含めまして、時間内の退室をお願いいたします

って言ったら…

はぁ？今日時間内の退室してないですか？

え？してないんですか？

ちょっと！この子が時間内の退室お願いしますとかいうんだけど！？

って大騒ぎ

私の言い方が悪かったですかね

どうしてそんな言い方するんだろう、どうしてそんなつっかかってくるんだろう、自分が悪かったことをみとめられない、

でも

その人の本当の気持ちってわからないですけどね

きっと生きてきたなかでいろいろあったんだろう

うん

私、自身は気をつけておこう

と思いました

結局、一緒に来ていたお客様がすみません私たちがついおしゃべり長引いてしまって、次回からは気をつけます

といいつつイライラツンツンの方をなだめながら帰ってくださいました

ありがたい

まだまだ私は足りないことだらけですね

素早く動いて、イライラしている方に心をもっていかれないように、少しでも和らげられるように努力しなきゃです

声…

自分の声≦(〇ω〇;)≧

眠そうで少し高めで…

はぁ悩みの部分ですね

声綺麗ですねって言われたら嬉しいけど

声がかわいぃー(笑)

って感じにいわれると

なんかバカにされてる気分になってしまう

私の心狭いのかしら？

わざとじゃないんだ仕方ない！

まぁ今日は、目標としている接客の仕方、言葉使い、説明、２つクリアしたのでよし

まだまだ沢山沢山覚えることはあるけれど

ちょっとずつクリアしていこう！

イヤーなお客さんもいますけどねー

パソコン画面上で入力した住所、この住所、お名前、番号、漢字など間違いはないでしょうか？

って、画面を見せながら確認して

相手が「はい、間違いないです」

って言ったので

必要書類をそれで印刷してお客様に渡したんですが

ここ漢字間違えてるんですけど！？

ってキレながら言われ

申し訳ございません

と謝るわたし…みたいな

確認したのにー

って

間違えた私も悪いですけどー≦(;ω;)≧

っとここでぐらい愚痴らせて(笑)

相手がどんなに怒っても理不尽でも

冷静にしっかり対応しなきゃですね

受付って大切なこといろいろ勉強できる