マーケティング・セールスにおいて一番大切なことは、
クライアントがどう感じるかである
そのため、クライアントが”無意識的”に
興味を持つ
買いたいと思う
実際に買ってしまう
心理的なトリガーを理解することは大切なことである。
・一度買いたいと思わせたタイミングで、クロスセル・アップセルを実行する
・商品のことを適切に理解し、アピールする
・クライアントが何を求め、何に価値を感じ、何によって購買を左右されるのかを知る
・先に欠点を自分から明かす
・一番初めに、欠点など購入したくないなと思う理由を潰してしまう
・巻き込み、体験させる・イメージさせる
・嘘をつかず、一貫していると思われるような言動をとる
・ストーリーを作り、語る
・うまく権威づけする
・他よりお得であることを伝える、アピールする
商品・サービスを買おうと思ってもらうための
心理的に訴えかけるトリガーであるということで
恋愛など他のことにも利用できるものだと感じた。
もっと早く知りたかったな〜。