オンラインコミュニティ パート12
オンラインで蔓延しているハラスメントのもう一つの形態は「フレーミング」と呼ばれています。ピーター・J・ムーア氏の研究によると、フレーミングとは、侮辱、罵倒、その他攻撃的な言葉遣いによって敵意を示す行為と定義されています。フレーミングは、グループ形式（YouTubeのコメント欄など）でも、個人形式（Facebookのプライベートメッセージなど）でも行われます。いくつかの研究では、フレーミングは対面でのやり取りよりも、コンピューターを介した会話でより顕著に見られることが示されています。例えば、キースラーらの研究では、オンラインで出会った人々は、対面で出会った人々よりも互いをより厳しく評価する傾向があることが分かりました。この研究はさらに、コンピューターを介してコミュニケーションをとった人々は、「その環境がより非人間的であると感じ、行動し、より抑制が効かなくなった」と述べています。これらの結果は、コンピューターを介したコミュニケーションが「非社会的、あるいは無秩序な行動を引き起こす」ことを示唆しています。
無秩序なコミュニティは、利用規約が存在しないにもかかわらず、オンラインユーザーがサイト上でコミュニケーションをとる場合に形成されます。規制機関は存在しません。オンラインの趣味グループや匿名ブログなどは、規制されていないコミュニティの例です。
サイバーいじめもオンライン上で蔓延しています。サイバーいじめとは、情報技術媒体を通して他者に対して故意かつ繰り返し危害を加える行為と定義されます。サイバーいじめの被害は、この問題に関する数々の報道を受けて、社会的な関心事として浮上しました。例えば、2010年、ラトガース大学の1年生だったタイラー・クレメンティは、ルームメイトに親密な行為を盗撮され、その動画がインターネット上で配信された後、自殺しました。ニュージャージー州をはじめとする多くの州では、学校内、学校周辺、学校外を問わず、学校の運営や他の生徒の権利を妨害するあらゆるハラスメントを禁止する法律が制定されています。一般的に、オンライン上の性的および性別に基づくハラスメントは、深刻な問題とみなされています。
オンラインコミュニティにおける荒らし行為やサイバーいじめは、いくつかの理由から阻止するのが非常に困難です。
コミュニティメンバーは、誰もが発言する権利を持つという自由主義の理念に反することを望まないからです。
オンラインコミュニティの分散的な性質上、メンバー間の合意形成が困難です。
誰がどのようにモデレーターを務めるべきかを決定することが、コミュニティ運営の難しさにつながります。
理論上、オンライン上のアイデンティティは匿名性を保つことができ、Second Lifeのアバターのように、仮想コミュニティをファンタジーロールプレイングに利用することが可能になります。匿名性に関連するリスクとしては、オンライン上の個人情報盗難の被害に遭いやすい人々を狙うオンライン捕食者の存在が挙げられます。
いじめ
あまり知られていない問題として、オンラインコミュニティにおけるいじめがあります。エリート層に属するオンラインコミュニティのメンバーは、いじめを利用して自らの権力を誇示し、不平等を生み出し、新メンバーに忠誠心を植え付けます。オンラインいじめは身体的な暴力を伴いませんが、「支配と服従という地位の価値は、身体的な暴力と同様に効果的に伝達される」のです。内集団のエリートメンバーは、新参者に対して侮辱的な言葉を使ったり、欺瞞や心理戦を仕掛けたり、威嚇行為を行ったりするなど、様々な方法で新参者をいじめることがあります。
プライバシー
ソーシャルネットワーキングサイトのようなオンラインコミュニティでは、プライベート情報とパブリック情報の区別が非常に曖昧です。ほとんどのソーシャルネットワークでは、ユーザーはプロフィールに個人情報を追加する必要があります。通常、ユーザーは、オンラインコミュニティ内の他のユーザーがアクセスできる情報の種類を、ユーザー同士の親密度やユーザーの快適さのレベルに基づいて制御できます。これらの制限は「プライバシー設定」と呼ばれます。プライバシー設定は、プライバシー設定と利用規約がソーシャルメディアにおけるプライバシーへの期待にどのように影響するかという問題を提起します。結局のところ、オンラインコミュニティの目的は、互いに共通の空間を共有することです。さらに、ユーザーがプライバシーを侵害されたと感じた場合でも、オンラインコミュニティの仕組みを技術的に理解していたため、法的措置を取ることは困難です。ソーシャルネットワーキングサイトFacebookの創設者であるマーク・ザッカーバーグは、Facebookを立ち上げた当初と比べて、ユーザーの行動に変化が見られることに気づきました。 「社会が情報を共有することに積極的になったことで、ソーシャルネットワークの利用者にとってプライバシーへの懸念は、ソーシャルネットワークが始まった頃よりも今日では重要性が低くなっている」ように思われる。しかし、たとえ利用者が個人情報を非公開にしていたとしても、その活動はウェブ全体に公開されている。利用者がサイトに情報を投稿したり、他者が投稿した情報にコメントしたり返信したりすると、ソーシャルネットワークサイトは利用者の活動の追跡記録を作成する。GoogleやFacebookなどのプラットフォームは、監視インフラを通じて膨大な量の利用者データを収集している。