【ご予約の変更や取り消しなど、キャンセルポリシーのご説明】
この度はお申込みいただきありがとうございます。
ご予約はこちらのキャンセルポリシーをご了承頂いている方に限らせていただいております。
また、事前準備等の都合上、基本的に事前振込み(4営業日以内)をお願いしております。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。
ご予約をキャンセルしたい場合
ご予約後、キャンセルをご希望の方はメールにてAuroraまでご連絡ください。こちらからの返信をもってキャンセルの受付完了とさせていただきます。
尚、ご連絡のタイミングによって、下記キャンセル料を申し受けますので、ご確認ください。
・予約完了~予約日11日前までのご連絡:料金の50%+事務手数料
・予約日10日前~当日のご連絡:料金の100%
ご予約の日程を変更したい場合
ご予約の日程変更につきましては、一度キャンセルをしていただき、再度改めてご予約ください。キャンセルの手続きは、上記『ご予約をキャンセルしたい場合』のご確認をお願い致します。
改めてご予約後、ご来店時にキャンセル料のうち50%をご返金致します。
ご予約メニューを変更したい場合
ご予約後、メニューの変更をご希望の方は、メールにてご連絡ください。ご相談の上、新たなメニューにてご予約を承ります。
こちらからの返信をもって、ご変更とさせていただきます。
時間帯によってご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。