WIN & WIN っていいですね♪

私が店長をさせていただいている「Perfect Shelf」には
日々たくさんの御客様からメールをいただきます。

その中にはもちろん商品についての絶賛のお声や
叱咤激励をいただくこともしばしばあります。

特に当ショップで扱っているスチールラックは
御客様のご都合で週末や仕事の御休みの日のお部屋の整理
や引越しなどのタイミングでセッティングされる場合が多いので

連休前や出荷が立て込んでしまった際に
思わぬトラブルで御客様にご迷惑をかけてまう事もあります。

実は先日も、とある御客様にお届けする商品が
配送会社の不手際で到着が１日遅れてしまい

さらに組み立ての際に必要なパーツの一つが壊れてしまっていた
とのご連絡をいただきました。

まさに「泣きっ面に蜂」とはこのことで（汗）
事が重なる時には本当に重なるものだと狼狽してしまいました。

しかしながらまずとにかくこちらより謝罪させていただき
翌日に破損したパーツをお届けさせていただきました。

そして数日たった時に

「その時は迅速に対応していただき大変ありがとうございました」
「商品の方も気に入っているのでまたどうぞよろしくお願いします」

というご連絡をいただいたのです。

こちらとしては起きてしまったトラブルに
本当にこころより申し訳ありません、という心からの気持ちと

少しでも早く御客様にご満足いただけるよう
リカバリーさせていただいただけなのですが

このようなご連絡をいただき
本当にうれしく思います。

私は今までの経験からも

「ビジネスはお互いにプラスにならなければビジネスではない」
＝「Win & Win」の関係が最も大切

と言うことが一番大事なこだと思っていますので

本当にこの仕事をしていてよかったと思います。

今はビジネスもこのようにインターネットを介し
ますます無機質なものになっていくとも言われていますが

やはり「人と人との関わり」なくしては

つまらないぢゃないですか！

まぁ何よりも人と関わることが面白くて仕方ないのが
私なのですが(笑)

春の商品が入ってきています。

まだまだ北国では毎日雪がたくさんに降っている２月ですが
既にこちらでは春夏商品が入荷してきました。

こちらの業界ではこの時期で

「Spring & Summer」です

春はともかくSummmerというのは何とも早すぎる感じがしますよね(笑)

この世界が長い私でさえもいまだにしっくりこない感じがします。

今日の東京はすこし寒さが和らぎ

「おぉ、すこし春になるかな」

と思ったりもしたのですが

今ラジオで

「明日の気温は最高気温が
今日よりも５度低い７℃になります」

と聞き、まだまだ春は遠いと実感しています(笑)

なんだかスゴイ景気がいいような感じがします

この季節は私がいつも手がカサカサしているので
なにかいいクリームないかないかと言っていたら

妻が「これはどう♪」
と薦めてくれたものがありました。

ズバリ！

「金箔入り化粧水」です！！

これ手に塗った時に金箔がどうなるのか
興味津津だったのですが

なんと塗った瞬間に金箔がお肌に
ス～ッと溶けて行くんです！

なんだか実に景気がいい感じがします。

これはいいっす(笑)