これが一応上場企業であるサイバーエージェント社の対応だ。
以下、ガールフレンド(仮)運営局からの最後っぺのメールだ。
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「ガールフレンド（仮）」運営事務局です。
お問い合わせの件になりますが、個別での補填等は行っておりません。
お客様のご理解をいただけますようお願いたします。
なお、お客様よりいただきましたお問い合わせの内容をご意見に代えさせていただき、担当者へ申し伝えいたします。
引き続き同様のお問い合わせをいただきましても、これ以上の回答を差し上げることができません。
本件に関しましては、本対応をもちまして、案内を終了させていただきます。
今後とも「ガールフレンド（仮）」をよろしくお願いいたします。
※本メールに掲載されている内容の転載・転用を禁止します。
----- Original Message -----
> 問い合わせをした者だ。
>
> >また、恐れ入りますが、個別での補填等は行っておりません。
>
> 上記の理由を説明せよ。
> 説明もなく、ご理解するのは不可能だ。
> なぜ全ユーザーには補填・謝罪して、個人だと無視するのかを。
> 「行っておりません」では説明にはならんのはわかってるよね!?
>
> それと、自分たちのシステム不調をユーザーの責任に転嫁するような
> 主張をしたことに対しても、お詫びも説明もないのだが。
>
> また、何度も負荷高騰によるシステムダウンやアクセス不能状態になる
> 原因についても、説明しろ。
> 迷惑をかけて、何も説明せずに「ご理解を」は日本社会では通らんぞ。
>
> そろそろ不誠実な対応はやめてほしい。まともな対応を望む。
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アイテムの損失について、補償しないどころか、謝罪もなし。
最後には一方的に対応の打ち切りで逃げるつもりのようだ。
こちらは課金をしている客であるにもかかわらず、
この糞対応をずっと続けている。
ホントにクズすぎるし、無責任すぎる。
ホントに千円ちょっとの損害ではあるが、
このまま引き下がるのはあまりにも口惜しい。
少額訴訟か何かでキッチリと決着をつけてみようかと思っている。
また、連日連夜のようにシステムダウンで、負荷増大による
アクセス不調状態が続いているし、ホントにここはダメすぎる。
対応もお粗末すぎるし、無策無能の集団だよな、こいつらは。
ホントに死ね。倒産しろ!!