こんにちは☺
全て手書き、時には写真やイラストを付けて
そして明けましておめでとうございます🎍
今年もよろしくお願いいたします！
かなり遅めの新年のご挨拶で🙇
どうも安定のuchidaです
オーナーです😎
2016年、オープン1年目は
不安もあったり、色々ブレることもあったりと
でも終わってしまえばあっという間で…
振り返ってみると
お店出して良かったなぁ
楽しかったなぁ
充実した1年やったなぁ
と、良い事尽くしでした☺
それもこれもお店に来てくださった
たくさんのお客様
共に考え、時には良いアドバイスを
してくれたディーラー様方
僕を客観的に見てアドバイスをくれたり
仕事外でも支えになってくれたパートナーの
おかげです🙆🏻♂️
【感謝👏】
これしかありません‼︎
これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします😊
2017年、PEFRAの取り組みを勝手に決定いたしましたので発表させていただきます！
【もっともっとお客様目線】
技術、お客様との会話、コミュニケーション
お店の雰囲気などなど
色々な角度からの取り組みがありますが
まずお客様に髪の毛のことをもっと知ってもらいたいと思い、髪の毛のことについての
豆知識やお悩み解決やコテの使い方など
そんなこと知ってるわ！
と、言うことから
へぇーそうなんだ！
と、言うことまでを
詰め込んだ一冊の本を
作成いたします📖
全て手書き、時には写真やイラストを付けて
分かりやすく伝えやすく💁
自分達でもお客様の立場になって感じたことや
よく聞かれることなどをまとめていきますが
やっぱり生の声に勝るものはありません
お客様の髪の毛の悩みや、気になること
分からないこと、どんな些細なことでも良いので
聞かせていただけると凄く助かります😄
電話やLINEでもOKです🙆♂️
例えばですよ〜
「お店の営業時間って10時〜20時までだけど
予約の電話やLINEは時間外にしてもいいの？」
「シャンプーに入ってるシリコンって何？」
お店や髪の毛に関わることなら
どんな些細なことでも結構です
ただ、はっきり言いますと
僕達にも分からないことあると思います
ですが、必ず答え出します！お客様に変わって調べさせていただきます！
髪の毛のことや美容室のことばっかりが
書かれている唯一無二の本を手に取っていただき
髪の毛の悩みが解決したり、髪の毛のことや
美容室のことを知っていただければ
今よりもっとヘアスタイルが楽しめたり
美容室へ行くのが楽しみになったりするんじゃないのかなと思います😎
※まだ1ページも出来ていません🙇
それでは2017年もPEFRAをよろしくお願いいたします！！！
スタッフ一同より（2人しかいません🙇）