【物販】利益計算をどうするか

おはようございます。

先日お客様都合で品物の返品があった（現在輸送中）のですが、
今まで出品した商品に、そういうリスクへ対処するための金額を
上乗せしていなかったと気付かされました。

商品を売ろうとしてチキンレースを仕掛ける人もいますが、
人は人、自分は自分。
何があっても対処できるような販売方法をしなければいけないんだなと。
特に国内販売と違って、海外販売はトラブルも多いので。


そういうことに気付かせてくれた方々、ありがとうございます。

なお、配送トラブルの具体的な数値を書かれている記事のリンクを貼っておきます。
MUTOさん、情報ありがとうございます。

amazon海外販売で商品が届かない？

【タスクリスト】2012年8月24日（金）

1.出品
2.リサーチ（海外・国内）
3.ブログ作成
4.出荷作業
5.出荷準備
6.ブログを読み漁る（とりあえず1名様）そして、
　パズルを埋めていくようにまとめる（非公開）。


できる人の言うことは最低限やることに決めました。

ただ、資金の問題などで出来なそうなことは、リサーチなどの
代替手段を使って疑似体験をしてあたりをある程度つけて
実験するようにしたいですね。

とりあえず、出勤まで残り40分なので、出品を出来るところまで進めます。

【輸出】先日のトラブルが一段落しそうです。

こんばんは。
【輸出】トラブル
の問題がやっと解決しそうです。



今回お客様都合で商品が戻ってきます。
こういうことは未経験だったため、
その際の諸々の手続きをどうすればいいのかわからなくて
色々四苦八苦していました。


お金の問題はたいしたことではなく、重要なのは気持ちの問題です。
対応の悪いセラーと誤解されたままが一番良くありません。

お客さんをフォローしつつ、譲れないものはきちんともらう。
泣き寝入りしないでフェアにやっていきたいと思っていました。

大切だったのはやはり、お客さんと密に連絡をとったことでした。
僕も不安だったのですが、お客さんも不安だったに違いないので。


後は、
お客さんに、彼らがしてくれた対応に関して感謝を伝えること、
荷物が無事に戻ってきた際の返金処理が残っています。


色々アドバイスありがとうございます。今後ともよろしくお願いします！