先日、ある企業様の管理職研修で、登壇した時のこと。
事前に受講者の皆さまから、「今、管理職として困っていることや悩んでいることとは何ですか？」
という質問を受け付けていました。
すると、多くの方が、「自分の部下が何を考えているか、よくわからない。」という回答が多くを占めていました。
そこで、私は、
「じゃあ、皆さまにこれからいくつかの質問をします。その質問に全部『Yes』だと思う人は後で挙手してくださいね。」と言った後、
「まず、部下の方々は、皆さまがどこに住んでいるか、知っていますか？」
「部下の方々は、皆さまが休みの日に何をして過ごしているか、知っていますか？」
「部下の方々は、皆さまの家族構成を知っていますか？」
「部下の方々は、皆さまの趣味が何か、知っていますか？」
「部下の方々は、そもそも皆さまが入社何年目で、今いくつ（年齢）なのか、知っていますか？」 と訊ねました。
そして、「今、5つの質問をしましたが、全部『Yes』だと自信を持って答えられる方は挙手してください。」と言うと、
受講者の方が40名ほどいらっしゃった中で、挙手をした方はたった3名でした。やっぱり期待通り❢（笑）
「部下が何を考えているかわからない」という以前に、「自分がどんな人間かわからない、伝えていない」上司に
部下が腹を割って話をするでしょうか。
「部下とコミュニケーションをとっていますか？」と訊くと、
「取ってます。」
「どんなコミュニケーションですか？」
「会議でしょ、打合せでしょ、面談でしょ、後は朝礼や夕礼で…」
そんなのコミュニケーションって言いますか？
部下と上司という関係でも、人間対人間です。
その人と真剣に付き合いたいと思えば、その人のことをもっと知りたい、と思うのは当たり前。
彼女や彼と付き合うときと同じ！
その前に相手は「部下」なわけですから、上司の自分から自己開示しないと、部下も自己開示してくれませんよね。
そして、雑談、世間話といった肩の凝らないコミュニケーションがない職場は、窮屈で仕方ないですよね。
さぁ、管理職の方々！自分から進んで、自己開示しましょう。
（言っときますけど、仕事中ではなく、ランチタイムや朝一番や色んな場所で…）
そして何でも話せる職場を自分から発信して作りましょうね！
私たちもオープンセミナーや企業研修で皆さまを一生懸命に応援しますから…❢
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