半年以上前から電話中に不具合があったけど
先延ばしにしていて、いよいよダメ‥‥と行動開始
iPhoneなのでややこしい。
何しろこんなことは無知なので最初に電話で聞いた
SIMカードも初耳どころかシネカードと聞こえ
なんじゃらほい？と検索したらシネマカードが出て
それでやっと正解はSIMカードだと理解。
SIMカードも抜けなくてauショップに予約して
抜いてもらった😅
春休みに長女が帰省中もauショップに一緒に
行ってもらったけど，故障と判断されるまでの
道のりが長いこと‥‥
先日の岡山国際ホテルでも，
次女が1時間以上かけて応対してくれた。
何しろ電話が繋がらないので
私のスマホでやりとりできないのが最悪！
1ヶ月半かかってやっと故障と診断してもらえた。
岡山ではスマホをAppleに発送することで
話が終わってたけど
昨日auに代替え機を借りに行った時
Appleの担当者さんとの話では、
新しいスマホをを発送するのでその場で
故障スマホと交換という話に。
アップデートとその復元のやり方がメールで
送られてきたけど、
念のためパソコンにもアップデートしようとしたら
チンプンカンプン。
Appleに聞こうとしても電話が繋がらないので
お手上げ。
次女に助けを求め，仕事から帰った夜の11時過ぎから
夜中の1時までかかって、やっと完了。
WindowsだとまずiTunesをインストールしないと
いけないらしくて、そんなこと分かるはずがない。
交換する時，このiPhoneを初期化しないと、と
次女に言われたけど、その説明はなかった。
常識だからと思うけどこんな常識を持ち合わせてない
オバハンはこのままの状態で返していいのかなぁ？
くらいにしか考えてなかった。
今日もAppleに連絡したけど、
問い合わせに対する折り返しの電話が
繋がらない。
故障だから当たり前じゃん‥‥とボヤきながら
チャットにしてみたら、途中まではうまくいったけど
詳しい説明を送信しますと，
チャット画面に送られてきてその画面に行ったら
二度とチャットの画面に戻れなかった😱
お礼も言えず，中途半端に終わってしまった。
あのチャット画面ってどこに隠れてるんだろう？
チャットで送ってくれた説明書でさえ
どこにあるのやら？？
これが昼までかかって疲労困憊‥‥
auショップの方もAppleの方も
とっても親切なんだけど、
私が無知すぎていろいろハードルが高かった😥
多分明日には新しいのiPhoneが届くけど
最終アップデートをして、SIMカードを抜いて
初期化も一人でできるかな？不安だ‥‥
その後のデータを復元できるかもすごく不安だ‥‥
ちなみに夫はスマホには関しては私より無知。
４月末から，父の怪我のおかげで
通院と（シャンプーもしてあげないと無理だった）
スマホ騒ぎで，てんてこ舞いの毎日でした。
昨日，実家の母に届けた紫陽花
本当は濃いブルーを欲しがっていたのに
何軒か探したけど無かったので，パープルに。
姑には干支と名前を彫ったお箸をプレゼント。
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