WordやExcelが開けない！

これは、windowsVistaなどに搭載されているオフィス2007（エクセルやワードなど）と、その前のバージョンのオフィスとの互換性の問題です。

オフィスは2007から、いままでの使い勝手と大きく変わっており、企業ではまだまだ2000や2003が多く使われています。その相手へ、2007で作ったデータを送付すると、古いバージョンのオフィスでは開けないのです。

■改善策

作成者が保存するときに、相手用に「名前を付けて保存」で新たにデータを保存し、その際に「ファイルの種類」から、エクセルの前のバージョンを選択します。97-2003や95などがそうですね。
（*.xls）と書かれた種類（拡張子）を選択しましょう。

また、受ける側でも対応することが可能です。
マイクロソフト　オフィスのサイトから互換機のパックをダウンロードしインストールすることで、2007のファイルを前のバージョンでも開くことができます。

■マイクロソフト　オフィス
【Word/Excel/PowerPoint 2007 ファイル形式用 Microsoft Office 互換機能パック】

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　　パソコンビニ　栃木コールセンタースタッフより

　　■電話番号　0120-854-856　
　　■主な対応地域（全域対応可能）
　　宇都宮市、小山市、足利市、大田原市、鹿沼市、佐野市、下野市、栃木市、日光市
　　那須塩原市、那須烏山市、益子町、市貝町、芳賀町、真岡市、矢板市
　　■主な作業内容
　　インターネット接続設定、トラブル診断、ソフトインストール、周辺機器設定
　　ウイルス対策、バックアップ、操作指導、ＬＡＮ設定、トラブル対応、リカバリー
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
（ST-78）

パソコンの電源の切り方

パソコンの電源はスイッチで切ってしまうとデータが壊れたりしてしまう可能性があります。

フリーズ等してしまった場合はしょうがないですが、できるだけデータの読み書きをしている時は切るのを避けましょう。

例えばパソコンの立ち上げ中やシャットダウン中に電源を切ってしまうとパソコンが立ち上がらなくなったりしてしまうので面倒でもしっかり立ち上がってから、又電源がしっかり切れるまでは待ちましょう。

急がば回れ、です。

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　　パソコンビニ　栃木フィールドスタッフより

　　■電話番号　0120-854-856　
　　■主な対応地域（全域対応可能）
　　宇都宮市、小山市、足利市、大田原市、鹿沼市、佐野市、下野市、栃木市、日光市
　　那須塩原市、那須烏山市、益子町、市貝町、芳賀町、真岡市、矢板市
　　■主な作業内容
　　インターネット接続設定、トラブル診断、ソフトインストール、周辺機器設定
　　ウイルス対策、バックアップ、操作指導、ＬＡＮ設定、トラブル対応、リカバリー
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（LW-32）

パソコンの電源の切り方

パソコンの電源はスイッチで切ってしまうとデータが壊れたりしてしまう可能性があります。

フリーズ等してしまった場合はしょうがないですが、できるだけデータの読み書きをしている時は切るのを避けましょう。

例えばパソコンの立ち上げ中やシャットダウン中に電源を切ってしまうとパソコンが立ち上がらなくなったりしてしまうので面倒でもしっかり立ち上がってから、又電源がしっかり切れるまでは待ちましょう。

急がば回れ、です。

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　　パソコンビニ　栃木フィールドスタッフより

　　■電話番号　0120-854-856　
　　■主な対応地域（全域対応可能）
　　宇都宮市、小山市、足利市、大田原市、鹿沼市、佐野市、下野市、栃木市、日光市
　　那須塩原市、那須烏山市、益子町、市貝町、芳賀町、真岡市、矢板市
　　■主な作業内容
　　インターネット接続設定、トラブル診断、ソフトインストール、周辺機器設定
　　ウイルス対策、バックアップ、操作指導、ＬＡＮ設定、トラブル対応、リカバリー
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（LW-32）