私、14年ドコモ使ってんだけど
5Gギガライトのまま使ってて
CMでドコモminiってプランを知って
キリがいいから2/1から変えようかなって思って
プラン変更進めるにあたって注意事項読んでたら
メールは月300円も金かかるわ
通話料のファミリー割きかないわ
それだけで十分クソプランだけど
注意事項も長くて分かりにくいし
メール使えるようにしとかないと
ドコモメールで契約してるサービスとか
使えなくなるみたいなかんじで
クソさ加減がすごくて
私、母とどうでもいいことから必要なことまで何時間も無駄にめっちゃ電話して毎月1万円分以上通話してるから年間10万以上無料になってると思うんだけど、プラン変更したらそれがかかってくるってことだよね。
破産するわ。
まあかけ放題にしたらいいけどね。
ってことで5Gギガライトで3ギガまでしか使わないようにしてるんだけど、年末とか3ギガでも足りないときあってせめて5ギガあればいいのになと思ってた時に4ギガプランが出たから飛びつこうとしたけどマジでウンコプランだったから注意事項ちゃんと読んどいてよかった。
ユーザーバカにしすぎでしょ。
私は家のネット環境もドコモ光を元々使ってて
家買った時も1ヶ月以上前から移転手続きしてたのに、結局1年待っても開通されなくて、家電量販店で自宅周辺がどのサービス使ってるか分かる情報見せてくれてBBIQかJ-COMしかなかったからね。
競合他社がいて需要が無いから開通しないのは理解できるけど、よくもまあ開通する気も無いくせに契約させて、進捗状況連絡するってメッセージとか来てたと思うけど、こっちから連絡しないと進捗状況も確認しない上に、待たせてる間の通信環境も契約者の自己解決で最悪だった。
で、解約するって言ったら
理由を聞いていいですかとか言われて
育休中だったから良かったものの、在宅勤務がある職業なのに家のネット開通を1年以上待たされて、その間の通信も確保してくれず、開通の見通しも1年待っても分からないので解約します。
と丁寧に説明してあげた。
で、BBIQにしたらものの数日で開通された。
なんで1年も待ったかってドコモユーザーだからセット割がお得とか他にも色々あるんだけど、あんまり腹が立ったから消費者センターにもこんな仕打ちを受けたあげく、コールセンターに3ヶ月おきくらいに何回も進捗状況確認の連絡してるから前の情報だって残ってるだろうに、私の状況知ったら人間なら誰でもわかるであろう解約理由まで説明させられて通信環境は仕事にも必要なのに長期間放置されたことを連絡しておいた。
通信環境提供されないとかキャリアに情報弱者にさせられてるのと一緒だからね。
NTTのサービス内容についてアンケートに答える機会があったから、ドコモ光契約したら散々待たされて開通工事の進捗状況も分からず長らく開通しないのにその間の通信環境は自己解決で、開通するともしないとも連絡がなく、1年以上未開通なのに解約すると言えば解約理由を聞かれて、とても不誠実な対応をされて不信感しかないと答えた。
そういうクレームが多かったのか、親が去年マイホーム建てた時にネットの移転手続きしたら樹木伐採が必要で数ヶ月開通にかかることが分かって、その間の通信環境はポケットWi-Fiを貸し出されて無料で通信環境を確保できていた。
アンケートにクレーム書いたかいがあったね。
ドコモサービスのアンケートもあったから
5Gギガライトなんてステップ1が1ギガまでとか
容量少なすぎて使い物にならない
今の時代、通勤でネット記事読むだけで1ギガなんてあっという間なんだから最低3ギガスタートじゃないと不便で仕方ない。
他社に負けて当然だし他社の方が魅力的と書いておいた。
で、その後に出たドコモminiが笑えないくらいクソプランで結局5Gギガライトのまま。
クソプランすぎて低容量の割に割引使えなかったら高く付くからねw
実質値上げなのにまるでお得みたいに堂々とCMして恥ずかしくないのか?
それならahamo使うわ。ahamoのゴミプランバージョンってかんじ。
どんな人がこのクソプランを満足に使えるのか教えてほしいw
14年使ってたって安くもなんないしdカードとか使ってるし乗り換えるのも面倒だから続けてるけど、ロングユーザーに恩恵あるプラン内容にしてくれないのかな?
利用料を継続年数%オフにするとかさ。
ポイント還元でもいいよ。
もうちょっと続けるメリットほしいよね。
dフォトだって最初は380円とかだったのに
今や500円超えてんだよ?
物価高とか関係無いサービスに見えるけど、毎月1冊フォトブック無料だからその提供のためには必要なんだろうね。元が安かったのかな。
まあ、2人目生まれたら子育て応援みたいなの登録すればちょっとの間安くなるかな。
いろんなキャリアでいろんなサービスあるけど
結局どこがいいかよく分かんないよね。
もう各キャリア全部合併して設備統一して運用コスト下げて、もはや通信は生活に必要なインフラなんだから国営に戻してもっと低価格で高品質にしてくんないかな。
なるわけないか。
内部留保ばっかりしてないでサービス品質上げてくれ〜


