日本から、フランスに引っ越しで、海外引っ越し業者を選ぶのに４つの会社から見積もりを取った。
エース海外引越サービスが1番安かったからそこにした。
引越しは、離婚前だった。
配送は、3ヶ月以上かかった。その間に、私達は日本で離婚し、私は子供達がいるフランスに引越しした。
私は、フランスの元夫の家を出てから、友達の家に住ませてもらってる。スーツケース1個で、フランスに来た私は、衣類も少なく、夏服は一枚も持っていなかった。
日本からの荷物が届いてるか、引越し業者のエースに確認したら到着していると証拠書類を添付してメールで連絡があった。
荷物が元夫の家に届いたのに、教えてくれなかった。
届いた私の荷物を引き取りたいと、元夫の家に行った。
すると、元夫は、一箱130€で前払いで支払えと言ってきた。
10箱分私の持ち物を勝手に仕分けていた。全部で1300€を払えと、、、明細書なしで、、、
しかも、一箱130€は、トータルの値段からしてありえない。そして、その一箱一箱は、詰めてるわけでもなくスカスカな箱もあった。
そんなに支払えない、とりあえず、夏服もないし一箱分だけ支払うし、渡してって言ったが、全額でないとダメだの一点張りなので、荷物は引き取らなかった。
おかしい値段なので、エースにメールで、明細書を欲しいと言った。すると、前もって元夫がエースに連絡していた。
エースに、明細書の件は、元夫に聞いてといわれ、断られた。
私は、エース国際電話をかけ、事情を話して、高額で請求されてることを伝えた。私の荷物も入ってるのに、明細書を渡さないのはおかしい。
それを話したのにもかかわらず、担当のCさんって人は、名義人しか明細書渡せない、個人情報なので言ってきた。名義人しか明細書渡せない規則なのか聞いたら、そうでもないと言う。じゃあなぜ、、、？
元夫がしてることは、詐欺行為にもなるので、協力をお願いしたら、Ｃさんは、上の者と相談すると言ってきた。
でも、Cさんって代表者の名前と同じ、、あれ？
Cさんが上の方ではないですか？と聞くと、いいえ、私はメールで書いた通り経理のＣですと言われた。
数日後、エースから、メールでやはり明細書は渡せないと連絡が来た。
再度、国際電話をかけ、お願いしたが、個人情報だから渡せない、この件には関与したくないの一点張り、、対応も酷いので、Ｃさんの下の名前を聞いた。
すると、私の名前がなにか？ それは、言えません。喧嘩腰な対応だった、、、、
全く、顧客に自分の名前を言えないのか。
到着確認の時は、証拠書類を添付して送って来たのに、元夫が私に渡すなと連絡した途端、もう済んだ事だの、明細書１つ渡せないだの、、拒否。
なんだこの会社、、、
エース海外引越サービスが1番安かったからそこにした。
引越しは、離婚前だった。
配送は、3ヶ月以上かかった。その間に、私達は日本で離婚し、私は子供達がいるフランスに引越しした。
私は、フランスの元夫の家を出てから、友達の家に住ませてもらってる。スーツケース1個で、フランスに来た私は、衣類も少なく、夏服は一枚も持っていなかった。
日本からの荷物が届いてるか、引越し業者のエースに確認したら到着していると証拠書類を添付してメールで連絡があった。
荷物が元夫の家に届いたのに、教えてくれなかった。
届いた私の荷物を引き取りたいと、元夫の家に行った。
すると、元夫は、一箱130€で前払いで支払えと言ってきた。
10箱分私の持ち物を勝手に仕分けていた。全部で1300€を払えと、、、明細書なしで、、、
しかも、一箱130€は、トータルの値段からしてありえない。そして、その一箱一箱は、詰めてるわけでもなくスカスカな箱もあった。
そんなに支払えない、とりあえず、夏服もないし一箱分だけ支払うし、渡してって言ったが、全額でないとダメだの一点張りなので、荷物は引き取らなかった。
おかしい値段なので、エースにメールで、明細書を欲しいと言った。すると、前もって元夫がエースに連絡していた。
エースに、明細書の件は、元夫に聞いてといわれ、断られた。
私は、エース国際電話をかけ、事情を話して、高額で請求されてることを伝えた。私の荷物も入ってるのに、明細書を渡さないのはおかしい。
それを話したのにもかかわらず、担当のCさんって人は、名義人しか明細書渡せない、個人情報なので言ってきた。名義人しか明細書渡せない規則なのか聞いたら、そうでもないと言う。じゃあなぜ、、、？
元夫がしてることは、詐欺行為にもなるので、協力をお願いしたら、Ｃさんは、上の者と相談すると言ってきた。
でも、Cさんって代表者の名前と同じ、、あれ？
Cさんが上の方ではないですか？と聞くと、いいえ、私はメールで書いた通り経理のＣですと言われた。
数日後、エースから、メールでやはり明細書は渡せないと連絡が来た。
再度、国際電話をかけ、お願いしたが、個人情報だから渡せない、この件には関与したくないの一点張り、、対応も酷いので、Ｃさんの下の名前を聞いた。
すると、私の名前がなにか？ それは、言えません。喧嘩腰な対応だった、、、、
全く、顧客に自分の名前を言えないのか。
到着確認の時は、証拠書類を添付して送って来たのに、元夫が私に渡すなと連絡した途端、もう済んだ事だの、明細書１つ渡せないだの、、拒否。
なんだこの会社、、、