私は楽天ユーザーです。
今送料を3980円以上購入で無料にするよう
出店業者負担にて実行しようとしていますよね。
世の中の配送についての考えを改めないといけないと思います。
私は楽天出店をしているわけではありません。
しかし仕事上発送業務を行います。
現在送料は値上がりしていることは明確になっています。
荷物の大きさ重さ距離での値段の変動もあります。
また、配送は送料だけでなく梱包資材や梱包作業による人件費がかかります。
全て有料なのです。
しかしながら店舗ごとの企業努力で
送料を無料に設定している商品。
いくら以上購入で送料無料といった
各店舗の利率により送料を無料にしても利益を得られる範囲で設定してくれていると思います。
商品は物によって、また仕入れ先メーカーなどによって利率は変わると思います。
一律の金額設定をすること自体がおかしい。
そもそも企業はボランティアではありません。
利益を得ることで成り立ち社会貢献ができるのだと思います。
利益を得ることができなければ雇用が減り納税額も減り労働者への給与も減るでしょう。
私たち消費者は自分だけのメリットだけを考えるのではなく
不当な利益を得ようとしている商品、サービスでない限り
自分が得られたサービスなどに対しそれ相応の対価を支払うべきではないでしょうか。
送料が無駄だと思われているかもしれませんが
輸送会社も配送には人件費がかかっています。
私たちが出向かない便利さを送料によって得ています。
支払うべきものは支払うべき。
また、Amazonの配送は私は不信感しかありません。
受け取り不用なんですよね。
その為先日帰宅したらAmazonの配送物が2点玄関先に置かれていました。
しかしながら住所と名前が全くの他人様の荷物でした。
もちろん普通なら配送業者に問い合わせて荷物を返却するんだと思いますが
わかるのはAmazonからの荷物ということだけで
配送業者についての記載が一切なく。
仕方なくAmazonへ直接問い合わせました。
経緯を説明した上で私がすべき事を伺いました。
配送業者へ返却するのか、私から直接届けるのかどうしたらよいでしょうかと。
私としては当然業者へ引き渡すというのが正しいと思っていました。
ところがAmazonの回答は
もう一度商品を手配するため私の方でその商品を破棄するよう言われました。
見たところ急ぎ便でした。
そして万が一私が荷物を開けたら？
お届け先の名前も私はわかっている上で中にある荷物が何かはわかりませんが
中には開ける人も出てくるのでは？
プライバシー上でもあり得ないじゃありませんか。
またその後日在宅中にまたAmazonの荷物が。
モニタにはまた同じ若い男性配送員。
うちではないと伝えてやっとうちへの間違い配送がなくなりました。
またそのときの配送員の対応もかなり非常識で全く教育がなされていないと感じました。
配送無料の対価としてこのようなことが
我が家に稀に起こっているとは考えにくいです。
受け取りをしなくてよい便利さは私もすごくわかるんですがやはり確認は必要と思います。
万が一自分の荷物がこのような扱いされたら怖いですよ。
私が利用する楽天へは
欲しい商品を望むクオリティで欲しいです。
配送もしっかりした業者さんでお願いしたいので送料が安ければ良いとは思いません。
商品を提供してくださる店舗さんの負担が増えることがありませんように。