先日はMISIAスクール講習会でした。
内容は
「お客様へのヒアリング方法」
毛穴に悩んでサロンにご来店頂く
お客さまが
具体的にどんな事で悩んでいるのか？
角栓がとび出る
毛穴の開きが気になる
顔に赤みがある、、
などなど
肌自体に悩んでいるのは大前提で。
それによって
どんな時に日常の中で不便を感じているのか？
ストレスを抱えているのか
をエステティシャンとして
理解していく事がとても大切なんです。
なぜかというと
毛穴がトラブルを起こす原因は
日常生活に隠れているから。
お客様が毛穴に良いと思い
やっているケアや
日々のお肌のさわり方や
過ごし方の中にたくさんの
原因があります。
MISIAのスキンアドバイザーは
肌の知識、施術の技術、製品知識を
持っていることは
大前提で
それをお客さまの生活や、肌状態に
リアルに落としこんで
スキンケアアドバイスをしたり
サロン施術に生かせる力が
とても強いんです。
お客さまの事を理解せずに
施術をただこなすだけでは
肌は変わらない。
肌ってそんなに簡単じゃないんです。
ただ、
肌のプロフェッショナルとして
お客さまに向き合い
しっかりコミニュケーションをとる事で
結果を出すことが出来るようになるんです✨
ミシア式毛穴ケアで肌がキレイになれた私
サロンをオープンしたキッカケ
MISIAスクール説明会
