評価について

こんばんは、田口です。

ご訪問頂き本当にありがとうございます。

蒸し暑く、夏もいよいよって感じですね！

健康管理に気を付けないと風邪を引いて
損するのは自分ですもんね、、、、

この間、ｱﾏｿﾞﾝで本の購入をして頂いた
お客様から、評価欄よりご連絡きました。

評価欄はｱﾏｿﾞﾝの自分のｱｶｳﾝﾄにある
お客様が出品者に対しての評価を
してくれるページになります。

大きく3つに分かれています。

購入者は5つ星を用いて出品者を評価します。

5つ星の内訳は以下のとおりです。

良い評価：星5つ~4つ
普通の評価：星3つ
悪い評価：星2つ~１つ

この様な内訳になっているのですが、
３だと普通なのであまり悪いイメージが
なく感じますが、結構自分の評価は
下がります。

星が４つ、５つであれば高い評価を
キープできるのですが、星3つで
ｶﾞｸﾝと下がり、星を1つ、2つつけられたら
かなりへこみます。

まだ、せどりを始めた人からしたら
怖くなってやる気も減って嫌になるかも
知れませんが、気にしないで下さい。

と、言っても気になりますよね。。。

僕も気になる人間ですので、

でも、克服するには一番は気にしない事。

これが本当に一番大事です。

昔、せどりのセミナーを受けにいった時に
同じ受講者の方で評価を「１」つけられたけど、

特に注文減る事なかったですよ！

「ワッハッハッ」

こんな感じで笑っていました。

この人、精神的に強いなと感じました。

どうしても、評価が気になる方はお客様に
連絡を取って評価を取り下げて頂く事を
お願いすると言い思います。

注意点としては、相手が目に見えないので
決してこちらが、強気になるような事は
避けて低姿勢でお願いした方がすんなりと
受け入れて頂けると思います。

せどらーさんで、商品を送る際に例えば
本であれば納品書と一緒に手紙を書いて
評価について星４、５をつけて貰える様に
お願いしている人がいるみたいですが。

事前に対策するとすれば商品を出品する時に
細かく商品ﾁｪｯｸをしてｺﾝﾃﾞｨｼｮﾝをきっちり
書いておけば問題ないと思います。

今日も貴重な時間を使って読んで頂き
本当にありがとうございました！

疑問や質問等あれば、何でも結構ですので
コメントやメッセージお待ちしております。

本当にありがとうございました！

田口きみやす

車があれば、、、

こんばんは、田口です。

ご訪問頂き本当にありがとうございます！

先日、生まれて初めてのビアガーデンに
行ってきました！

自分は全然アルコールに強くはないので
あまりビアガーデンに興味はなくて
でも、一回くらい空気感を体験するのも
社会勉強と思い足を運びました。

先輩方や友人と行ったの楽しく過ごせて
良い時間でした！

涼しい風を感じ飲むビールは最高でした！

話がだいぶ遠くなってしまいましたが
いま、せどりを始めたばかりの人やこれから
せどりをやってみようと思っている人に
参考になる話をしたいと思います。

車を持っていない人からしたらあまり関係が
ない話になってしまいますが、すみません、

僕が仕入れに行く時は近所のブックオフが
多いのですが、商品の回転率が悪いと
良い仕入れもできません。(￣Д￣；；

ですから、僕はドライブ気分でちょっと
遠出のブックオフに行きます。

仕入れが好きな人であれば、初めての店舗や
久しぶりに行くお店ならワクワクしませんか？

宝探しとかゲーム感覚でやれたら最高ですね！

検索した商品が1円とかでも腐らず怒らず
楽しんで仕入れしましょうね！(・∀・)

イライラしたら視野が狭くなったりして
損した気分になるのが自分なので
他のコーナーを覗いたりマンガを立ち読みして
気分転換してみてはどうでしょうか？

「おいおい、そんな暇ねーよ。」

と、聞こえてきそうですね。。。

すみません、でも僕がせどり始めた時は
相当、1円ばっかり引いてました。

棚の一列、端から端を一冊づつ検索して
心が折れました

「せどりって稼げるの？」

とか、これは

「地味すぎる作業で辛いなー」

もう、本当に始めた時はこんなでした。

こんな苦労したくない人はまず
自分の好きなｼﾞｬﾝﾙから検索したり
定価の高い物を検索して下さい。

もちろん、

本以外のＣＤやＤＶＤでも
全然OKです！

感覚ですが、ｱﾏｿﾞﾝの本ﾗﾝｷﾝｸﾞよりも
ＣＤやＤＶＤは高いﾗﾝｷﾝｸﾞでないと
売れにくいと思います。

だから、ＣＤやＤＶＤを仕入れる場合は
ﾗﾝｷﾝｸﾞを重視してみてください。

例えば１５万位くらいまでに絞って
仕入れ値は５００円までにするとか、

最初はあまり仕入れの高い物はさけて
仕入れた方が安心だと思います。

基本は本で十分な仕入れを完了してから
ＣＤ、ＤＶＤの仕入れでいいと思います。

この前、仕入れ250円のＤＶＤで
ｼﾞｬﾝﾙがダンスのレゲエを仕入れて
１０９０円で売れました。

この時は出品して１週間くらいで
売れたので嬉しかったですね。

確かﾗﾝｷﾝｸﾞも１０万位以下でした。

単純にラッキーだったかも知れませんが
これからちょっとづつ幅を広げながら
仕入れをしていこうと思います。

これからも、お役に立つような情報や
体験などを書いていくので参考になれば
幸いです。

何か質問などあれば、コメントなどに
連絡頂ければ返事しますので
お気軽に宜しくお願い致します。

今日も最後まで読んで頂き本当に
ありがとうございました！

田口きみやす

発送時の注意点

こんにちは、田口です。

ご訪問頂き本当にありがとうございます！

今日はｱﾏｿﾞﾝで商品が売れた時の事で
お客様との連絡でのやりとりについて
過去経験した事を書こうと思います。

ネット上だとやはり全国色々な方が
観覧され購入や問い合わせなどが
あると思うのですが、どうでしょうか？

僕はお客様からｱﾏｿﾞﾝの商品写真がない物で

「どんな表表紙、裏表紙ですか？」

それによって購入を考えています。

と、問い合わせメールが来ました。

購入意思があるならと写真を撮り
ｱﾏｿﾞﾝでは直接のメールアドレスは公開
されないので、別の所に画像をupして
確認して頂きました。

お客様に写真確認できたのでワクワクして
まっても購入はされませんでした。

写真の撮り方が下手だったかもしれませんね。

他には、

「今日注文したらいつ商品が届きますか？」

この問い合わせには返事が少し困りました。

例えば、クロネコヤマトのメール便の場合は
発地より400km圏内　翌々日配達（3日目配達）は

発地より400km圏以上　4日目配達

お客様の地域を確認する事と
こちらの発送地を連絡してメールの
やりとりをしました。

※一部地域・離島を除きます。

上記の場合は1週間くらいかかる事も
あるそうです。

発送確認の連絡を頂いたお客様からは
後日、注文を頂き嬉しかったのですが、、、

発送した登録住所のビルが多数存在して
配達員の方が迷ってしまい、返送されて
きました。

焦っていたら、タイミングよくお客様からの
クレームメールがありました。

内容は

「商品到着予定を過ぎていたのでメール便の
問い合わせNOで確認したら住所不在で返送」
連絡先までしっかりしていたのに連絡もなく
返送なんて納得できません！！

このお怒りメールで僕はかなり冷や汗を
かきました

実際の現状はｱﾏｿﾞﾝからの発送通知は
お客様のご住所とお名前だけなので
電話番号等はこちらではわからないこと。

お客様には謝りメールを送りましたが
直接、クロネコヤマトさんに問い合わせして
話をされたみたいで発送元の営業所からは
こちらから再送しておきますと電話があり
一応、一件落着しました。

住所不明などはごくまれにある事なので
印刷した納品書の住所は少し気をつけて
確認するとある程度防げると思います。

例えば、

○○県△△市××区凸凹町※※マンション

この場合だとマンションなのに部屋番号が
ないので投函されにくく戻ってきます。

そんな時は一度お客様に部屋番号等の
確認をすると二度手間が減りるので
面倒かもしれませんが、お勧めします。

本当に稀に結婚して家の表札が変わっていて
商品が戻ってくる事が僕は一度だけありました。

そんな時は気持ちを切り替えてお客様と
連絡を取り再度、発送して上げて下さい。

だいぶ、長い話になってしまいすみません。

疑問や質問など何でもいいので

お気軽にコメント等でご連絡下さい！

お待ちしています

最後まで読んで頂き本当に
ありがとうございました！

田口きみやす