★ネット・ショッピングのラザダ、ショッピー

代表的なネット・ショッピング・サイト

●ロータス(Lotus)旧テスコ　https://x.gd/qZH4B

●Jaya Grocer　https://bit.ly/2SQUmlW

●Redtick(レッドティック)　https://bit.ly/2yNzdm3　

　日本食材有り、配達時現金払い

●BIG box ASIA　https://bit.ly/3bnwXPu

　生鮮食品無し、RM100以上は送料無料

●My Groser(マイグローサー)　https://bit.ly/2LemPOF

　アルコールはビールがメイン

●Agro Bazaar(アグロ・バザール)　https://bit.ly/2Ai9VNh

　マレーシア政府の後押しで作られた？

●Onfresh　https://bit.ly/302aHZ4　

　日本食材豊富、土日休み、配達時間9:00～18:00

●Online Pasar　https://bit.ly/323pxyS　翌日配達

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ネット・ショッピング概要

●コロナ騒ぎで2020から殆どネット購入

●プロモ攻勢物凄い

●俺はLazadaやShopee等のポータル・サイト使う

●WebとAPPの両方使うのがベスト

●LVG税導入(2023-1-1から)⇒2023-4-1から⇒無期限延期⇒

　2024-1-1から開始

コロナ騒ぎで2020から殆どネット購入

2021-10時点で約400回購入だが(大)問題無し

プロモ攻勢物凄い

割引、バウチャー、クーポン、RMXX以上は送料無料等々

俺はLazadaやShopee等のポータル・サイト使う

あっちこっちにアカウント作りたくないのが理由

一般アイテムはLazada、Shopee

食材はFood Panda、Grab、Aeon2go

WebとAPPの両方使うのがベスト

画面大なPCで商品探し⇒カートに放り込む⇒

APPでプロモ・コード・ゲットして注文⇒

配達通知はAPP受信がベストなので下記は全てAPPの方法

LVG税導入(2023-1-1から)⇒2023-4-1から⇒無期限延期⇒

2024-1-1から開始

LVG(Low Value Goods)税？＝低価格商品税？だが

送料には課税されず　https://bit.ly/3vSWQ6J⇒

無期限延期　https://bit.ly/429NnGZ

●元々RM500以上はネット・ショッピングに限らず課税対象

　(現実の施行状況は無視)

　今迄フリーパスだった低額商品にも網を広げて課税

●偶にあるのが出品者は在庫持たずに

　受注後海外の販売者？製造元？に丸投げ⇒海外から俺に直送

　つまり利ザヤ稼ぎの出品者ということになる

●出品者住所はKLやXX州と明記なので

　そこから発送と勘違いするが実際は海外から俺に直送される

　但し注文画面にその旨明記されてる

　中国からの直送送料はRM4～5というケースが多い

2024-1-1開始LGV税詳細　https://x.gd/ssIAT

●輸入アルコールや喫煙製品除外

●RM500未満の商品に対し10％課税

●(合計金額RM500ではなく)商品毎に課税なので

　例えばRM300商品2ヶ購入⇒各々RM30 X 2=RM60課税

●バウチャーは出品者の都合なので

　RM300商品購入しRM50のバウチャー適用⇒RM250(だが～)

　元値のRM300に課税＝RM30課税

●プロモ等で値引き販売時はプロモ価格に課税なので

　例えばRM300商品をプロモでRM250で購入⇒

　RM250に課税＝RM25課税

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Lazada

●食品関係は起動画面のLazada Groceryから

●Laz Mallはメーカー直売コーナー

●支払い方法各種(日本発行クレカ可)

●タッチン・ゴー・ウォレットから支払い可

　事前にタッチン・ゴーとLazadaのリンク作業必須

●Laz Pay Laterは外人不可

●Lazadaウォレットに纏まった金額入金に変更

　コロナ騒ぎで使う機会大幅増

●オンラインでウォレットへのトップ・アップ方法

　クレカ＋マの銀行から可

●7-11と99スピード・マートのレジで現金トップ・アップ可

●RM500以上はウォレットにトップ・アップ不可・・2022-5-3

　2022-4からRM500以上トップ・アップ不可

　解決方法無しなので残高RM500以下で細目にトップ・アップ

●ウォレット入金不可時はキャッシュ削除、アプデ、再ログイン

●RM500以上の商品購入時はクレカか銀行支払い

●ウォレットから俺のDiGiにトップ・アップ

●ウォレットからきつねのDiGiにトップ・アップ

　きつねはLazadaのアカウント無いがトップ・アップ可

●ウォレットからUniFi支払い

●ウォレットから上水道料金支払い

●ウォレットから下水道料金支払い

●Wishリストは便利

●過去購入履歴確認はWebとAPP両方で可だがAPPがベスト

●購入手続き方法

●友人等へのプレゼントで購入手続き方法

●配達予定日は注文確認メールとAPPのメッセに表示される

　出品者が配送業者に預けた段階で追跡番号受信

●リアル配達状況はAPPに通知受信

●自分から返金(リファンド)手続き方法

　いつまでも追跡番号受信しない時＝出品者が発送しない時

　案内では手続き後5～15日後に返金だが(実際は～)

●出品者が(配達予定初日)迄に配送手続きしない場合は自動返金

　出品者は不真面目業者？　忘れただけ？

　(配達予定初日)が解り難いが

　返金されたかどうかの確認方法

●自動返金された注文の再注文方法

●返品手続きは7日以内必須

●返品手続き方法＋何処の配送業者に返品依頼する？

　返品手続き

　返品時はReturn Labelというバーコード付き書類1枚必要

　Return Label印刷画面で返品依頼業者表示されるので持込み

●トラブル例

　実際は支払い済みなんだが支払い忘れてない？の通知受信

ラザダ(LAZADA)

Lazada　http://www.lazada.com.my/

Lazadaのサポセン　http://bit.ly/2xkCm8I

食品関係は起動画面のLazada Groceryから

Laz Mallはメーカー直売コーナー

支払い方法各種(日本発行クレカ可)

タッチン・ゴー・ウォレットから支払い可

事前にタッチン・ゴーとLazadaのリンク作業必須

APP起動⇒画面右上の四角アイコン⇒Save Card⇒

Payment Option⇒Digital WalletのLink an e-wallet

Laz Pay Laterは外人不可

外人は何時帰国するか解らんから外人不可も納得

Lazadaウォレットに纏まった金額入金に変更

コロナ騒ぎで使う機会大幅増

クレカや銀行の出金履歴確認で一苦労なので嫌気差した

オンラインでウォレットへのトップ・アップ方法

クレカ＋マの銀行から可

マイ・アカウント⇒ラザダ・ウォレット⇒トップアップ⇒

金額入力⇒Continue⇒

Topup Methodでクレカ選択かマの銀行選択しトップ・アップ

7-11と99スピード・マートのレジで現金トップ・アップ可

RM500以上はウォレットにトップ・アップ不可・・2022-5-3

2022-4からRM500以上トップ・アップ不可

クレカ会社のサポセン問い合わせではクレカに問題無しで

入金試行時のLazadaからの確認自動リクエスト履歴無し＝

Lazadaのシステム・バグの可能性大

Lazadaのメッセンジャーで問い合わせ

システム担当に引き継がれやり取りしたが解決せず

提案された解決策はパスポートとクレカのカラー写真送付で

Vipリストに入れるからRM500以上のトップアップ可になる

は？クレカ情報全バレ？出来るわけね～ジャン

解決方法無しなので残高RM500以下で細目にトップ・アップ

つまり残高RM50時はトップ・アップ金額リミットRM450限度

サポセン返信は早くて丁寧で満足だが解決策は御粗末だ

Lazada本社はシンガだが

不具合時対応は何処の国のLazadaでも対応は同じだろうから

マレーシアLazadaのみの問題では無いだろう？

RM500以上の商品購入時はクレカか銀行払い

理由は上記記事

ウォレット入金不可時はキャッシュ削除、アプデ、ログインし直し

購入前に入金しようとしたが2日連続でPCもスマホも入金不可

クレカ購入に切り替えたら同じクレカなのに購入可(なんで？)⇒

チャットで連絡入れたら速攻返信⇒指摘されたのは下記2点⇒

PCは再起動後キャッシュ削除　http://amba.to/2ym8MUm

スマホはアプデ済か確認　http://amba.to/35ntBfi

解決！(ウォレット払いでRM8得だったのに～損した～笑)

上記とは別件で購入前にスマホから入金不可

上記記載のアップデートしても不可⇒

チャットで連絡入れたら速攻返信⇒ログインし直してくれで解決

ウォレットから俺のDiGiにトップ・アップ

DiGiのトップアップ　http://amba.to/2KsmYAp

起動画面⇒中頃のアイコンからTopup, Bill & e Coupon⇒

カテゴリーのMobile Prepaid⇒自動で登録済電話番号表示⇒

RM5, 10, 30, 50, 100から選択

ウォレットからきつねのDiGiにトップ・アップ

きつねはLazadaのアカウント無いがトップ・アップ可

自動表示される登録済電話番号削除⇒きつねの電話番号入力⇒

俺のウォレットからきつねのDiGiにトップ・アップ可

ウォレットからUniFi支払い

UniFi支払い　https://amba.to/3S5wDu5

起動画面⇒画面中頃TopUp, Bill⇒Pay Bills⇒

Internet & Entertainment⇒Select a Provider⇒

Telekom Malaysia⇒Confirm this change⇒

Account Number入力⇒金額入力⇒Done⇒Pay Now⇒

Place Order⇒Lazada Wallet⇒Pay Now

ウォレットから上水道料金支払い

上水道　https://x.gd/aTroo

起動画面⇒画面中頃TopUp, Bill⇒Pay Bills⇒Water⇒

Air Selamgor⇒

上水道のアカウント番号入力(2回目から不要)⇒金額入力

ウォレットから下水道料金支払い

下水道　http://amba.to/2xEnJRe

起動画面⇒画面中頃TopUp, Bils⇒Pay Bills⇒Sewerage⇒

Indah Water⇒

下水道のアカウント番号入力(2回目から不要)⇒金額入力

Wishリストは便利

気になった商品をWishリスト登録しておくと注文時に便利

過去購入履歴確認はWebとAPP両方で可だがAPPがベスト

Webでも可だが1ページで確認可な過去購入分少な過ぎで面倒

APP起動⇒Account⇒

My Ordersの右View All Ordersで過去購入分履歴確認可

購入手続き方法

アカウント作成時に詳細登録なので購入時は住所・電話等自動入力

友人等へのプレゼントで購入手続き方法

カートに放り込んだ後にプレゼント先の配送先住所入力

この住所を登録しておけば次回のプレゼント時に楽

配達予定日は注文確認メールとAPPのメッセに表示される

出品者が配送業者に預けた段階で追跡番号受信

勿論配送業者に依るが配達予定日は遅めに出してるようで

3～4日後配達完了も珍しくない

リアル配達状況はAPPに通知受信

配送業者に依るが今日配達とか次の1時間以内に配達等通知受信

自分から返金(リファンド)手続き方法

いつまでも追跡番号受信しない時＝出品者が発送しない時

不真面目業者なので自分から返金手続き

注文番号⇒キャンセル⇒キャンセル理由選択⇒苦情申告

案内では手続き後5～15日後に返金だが(実際は～)

日本のクレカで購入時は約1週間後にクレカ会社に返金

ウォレットで購入時は数時間後にウォレットに返金

出品者が(配達予定初日)迄に配送手続きしない場合は自動返金

出品者は不真面目業者？　忘れただけ？　

急に店で大量に売れて在庫無くなった？　は解らんが

自動返金は良いシステムだと思う

(配達予定初日)が解り難いが

注文時に配達予定は00～00日と明記で

その日迄配送手続きしない場合は自動返金ということ

返金されたかどうかの確認方法

APP起動⇒右上の□アイコン⇒上にスクロールし

Recent Transactionsで支払い＋入金＋返金一覧確認可

自動返金された注文の再注文方法

Pre Order(輸入品購入)で偶にあるケース

出品者とチャットして再注文

返品手続きは7日以内必須

返品手続き方法＋何処の配送業者に返品依頼する？

返品手続き

APP起動⇒右下アカウント⇒右上View All Orders⇒

注文履歴中の返品したい商品⇒商品下のReturn/Refund⇒

Return Request中でReturn Reason(返品理由)選択し

Upload Image(写真アップ)⇒Return Policy下のGot It⇒

Next⇒Submit

返品時はReturn Labelというバーコード付き書類1枚必要

APP起動⇒右上View All Orders⇒

返品手続き済の商品タップでDawnload Labelボタン表示⇒

タップでReturn Label表示されるので印刷

Return Label印刷画面で返品依頼業者表示されるので持込み

トラブル例

実際は支払い済みだが支払い忘れてない？の通知受信

確認したが支払い済＋クレカのサイトでも支払い済⇒

チャットで連絡入れたら速攻返信⇒

確かに支払済でシステム・バグなので通知削除してくれで解決

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ショッピー(Shopee)

ショッピーはLazadaと殆ど同じなので相違点だけ書く

●ショッピー・ジャパンあるのは吃驚

●日本発行クレカ不可

●ウォレット残高RM500以上に変更可(Lazadaと違う)・2022

　残高RM500以上に変更方法

●ウォレットからKLIAエクスプレスのチケット購入可

●ウォレットからバスのチケット購入可

ショッピー(Shopee)ショッピー・ジャパンあるのは吃驚

ショッピー(Shopee)　https://shopee.com.my/

ショッピー(Shopee)ジャパン　https://bit.ly/3JWYVEC

日本発行クレカ不可

ウォレット残高RM500以上に変更可(Lazadaと違う)・2022-11

残高RM500以上に変更方法

わざと残高RM500以上になるようにトップ・アップ金額入力⇒

Shoppe Pay画面下の入出金履歴はPending⇒

Invaridなのでセキュリティ・アップデートしろのメッセ⇒

パスポート顔写真ページ送信＋

パスポート顔写真ページを指定枠に合わせて自撮りし送信⇒

数秒でアップデート完了⇒PendingがSuccesfulに変更

ウォレットからKLIAエクスプレスのチケット購入可

起動画面⇒中頃のアイコンPrepaid, Bill & Tickets⇒

Travel & Transportation⇒KLIAエクスプレス

https://amba.to/3W2gatZ

ウォレットからバスのチケット購入可

起動画面⇒中頃のアイコンPrepaid, Bill & Tickets⇒

Travel & Transportation⇒Bus & Shuttle

KLセントラル駅発着空港バス　https://amba.to/3D41mlU