中国から送られてきた、ぼろぼろの箱に入ったオモチャを返品しようと思いましたが、うまく交渉ができるか不安でした
ちょうど娘が出産のためうちに帰ってきていたので、相談しましたがわからないといわれてしまいました
自分でやるしかないな、 泣き寝入りはしたくないという強い気持ちを持って恐る恐る相手の会社にメールしました
中国の会社で、返信の言葉がわからなかったらどうしようかと思いましたが、きちんとした文章の日本語で返信がありました
商品の状態の写真2〜4枚をおくり、コメントを入れるようになっていたので自分なりに詳細に書いて返信しました
すると商品についての謝罪と返金に応じるメールが来て、商品は返品しなくて良いとありました
？？？返品しなくていいの？
いらないんだけどね
心配していた返金処理も迅速におこなわれました
ホッとしましたが、こんな商品を扱っていてよく会社として成り立っているなーと思いました
ホームページをみるとブラックフライデーで値下げして売られていました
この商品は、本当にひどかったので他の人が被害にあわないといいのですが…
しかしなんとか自分で処理できたのでよかったです
ただ、クレジットカードの情報が相手に伝わってるかもしれないよと言われたので、不正利用されないようにこのカードはもう使わないようにすると共に
利用料金を最低の金額に変更しておきました
今後クレジットカードを不正利用された時に、以前に中国の商品を買ってクレジットで払ってトラブルがあると、情報が漏れている場合があるのでその時はクレジット会社は保証してくれないと聞いたので、不正利用が今は心配です
わからないですが、もしかしたらクレジットカード情報がほしくてこのような商品を送ってくるのかなと勘繰っています
いろいろ勉強になります