私はAmazonやeBayでの輸出を主に行っていますが、発送に関する外注化については
まだ日が浅いです。
梱包発送、納品作業はアルバイトを雇い、内製化でずっとやってきたからです。
そんな中、昨年の10月頃から自社発送＋外注さん宅からの発送を並行して行ってきました。
結果、ホリデーの自己発送など到着にシビアになる時期に関してはやはり自社発送に
軍配が上がります。
なぜなら、発送フローが効率化されていて発送伝票作成1つとっても格段に早いですし、
土地柄最短で商品が到着することが多いからです。
逆にいえば、そのようなイレギュラーでなければ自社発送にこだわる必要がないです。
うちは後納契約をしているのですが、各種割引にしても差出局を外注さんの地域で
それぞれ契約すれば同じことです。
分散させれば古紙回収や事業用ごみの経費も浮きますし、
ダンボール解体だってやらなくてよいです。
まあ一番は賃料、人件費、発送コストの低いしかるべき場所で1か所で集めて
やるのにこしたことはないのですが、
こればかりは生活環境によるものなのでどうしようもない。
はい、
それはさておき発送の外注化が出来るならと思い
今年になってあわよくばノマド化(笑）できないかと
事務所も解約しようかと考えてみました。
そういえば、事務所に卸の取引先の営業の方が来られたりもしたので
事務所の存在意義はあったのですけど
すっかりそのことは忘れていました！
とりあえず自宅からすべて回るならすごく魅力的だと傾いていたので(笑)
娘も来年からついに小学生になるのですが、
夕方まで預かってくれる保育園と違い、
学童に通うにしても慣れるまでは保護者が自宅にいたほうが
何かと利便性が高いでしょ・・
なんてことも頭にありました。
そして外注化したほうが
特にFBA納品のコストが圧倒的に費用が安い！
それで、自己発送分だけではなくFBA納品もお願いしようと。
早速やる気がある人材が集まり、マニュアルを作り、納品に漕ぎつけ
ちゃんと継続の意思を確認し、スムーズにやりとりしていたのですが
突然3.4日ほど連絡が取れなくなってしまいました。
仕入先に手配していた外注先への納品を変更し
このまま連絡がとれなかったら商品も預けているし、
面倒なことになるなあ・・。
結局、しばらく体調を崩していたという理由で連絡が来たのですけど
家の者とも相談して仕事を減らしてもらえないかとのことでした。
いや、いいんですよ。
それはね。。
ただ、連絡は欲しいんだよなあ。
すごくやる気があって、「もっとお仕事したいです！」
っていったあとにこれだもの。
新品商品を開封されたりもしてしまい、
「弁償します！」
「いえ、開封すると新品で売れなくなるので気をつけてください。。」
などの不毛なやりとりがあり。
もう一人、もともと個別発送をお願いしていた方にも
別アカウントの納品をお願いしようとしていたのですが
そんな状況があったので
「本当に大丈夫ですか？一部屋がいつも荷物で埋まりますよ」と
念を押したところ「覚悟しています」と(笑)
いや、でもそれでも話半分で聞いておこう。
そういうわけで外注化も安定させるのには時間がかかる。
人材の保険も含めて。
リサーチなどはまあよしとして、
物流が滞るなら自分のところでやったほうが確実だもの。
これが業者、法人相手だとコストは高い分、きっちり仕事をしてくれるはず。
ただ個々のラベル貼りまで依頼するとなるとちょっと抵抗がある。
わかりますよね？
やはり荷受け場所ともなる場所は残しておかないと不安だなあ。
今年から新しい販路開拓もしてるので、
そっちのほうも自社で賄う必要がありそうだし、
まだまだどこでも仕事が出来る、とまではいかないです。
ここで単なるアルバイトではなく正社員という選択が出てくる。
それに関しては自分の環境と同じく通勤してくれるスタッフはほぼ主婦
（または副業のアルバイト女子）であったので
、配偶者控除とかなかなか難しかったのですが
最近状況が変わってきたかもしれない。
まあ正社員となるとかなり固定費にも影響があるので
そこも安易に考えてはならないのですが。
続く。。
まだ日が浅いです。
梱包発送、納品作業はアルバイトを雇い、内製化でずっとやってきたからです。
そんな中、昨年の10月頃から自社発送＋外注さん宅からの発送を並行して行ってきました。
結果、ホリデーの自己発送など到着にシビアになる時期に関してはやはり自社発送に
軍配が上がります。
なぜなら、発送フローが効率化されていて発送伝票作成1つとっても格段に早いですし、
土地柄最短で商品が到着することが多いからです。
逆にいえば、そのようなイレギュラーでなければ自社発送にこだわる必要がないです。
うちは後納契約をしているのですが、各種割引にしても差出局を外注さんの地域で
それぞれ契約すれば同じことです。
分散させれば古紙回収や事業用ごみの経費も浮きますし、
ダンボール解体だってやらなくてよいです。
まあ一番は賃料、人件費、発送コストの低いしかるべき場所で1か所で集めて
やるのにこしたことはないのですが、
こればかりは生活環境によるものなのでどうしようもない。
はい、
それはさておき発送の外注化が出来るならと思い
今年になってあわよくばノマド化(笑）できないかと
事務所も解約しようかと考えてみました。
そういえば、事務所に卸の取引先の営業の方が来られたりもしたので
事務所の存在意義はあったのですけど
すっかりそのことは忘れていました！
とりあえず自宅からすべて回るならすごく魅力的だと傾いていたので(笑)
娘も来年からついに小学生になるのですが、
夕方まで預かってくれる保育園と違い、
学童に通うにしても慣れるまでは保護者が自宅にいたほうが
何かと利便性が高いでしょ・・
なんてことも頭にありました。
そして外注化したほうが
特にFBA納品のコストが圧倒的に費用が安い！
それで、自己発送分だけではなくFBA納品もお願いしようと。
早速やる気がある人材が集まり、マニュアルを作り、納品に漕ぎつけ
ちゃんと継続の意思を確認し、スムーズにやりとりしていたのですが
突然3.4日ほど連絡が取れなくなってしまいました。
仕入先に手配していた外注先への納品を変更し
このまま連絡がとれなかったら商品も預けているし、
面倒なことになるなあ・・。
結局、しばらく体調を崩していたという理由で連絡が来たのですけど
家の者とも相談して仕事を減らしてもらえないかとのことでした。
いや、いいんですよ。
それはね。。
ただ、連絡は欲しいんだよなあ。
すごくやる気があって、「もっとお仕事したいです！」
っていったあとにこれだもの。
新品商品を開封されたりもしてしまい、
「弁償します！」
「いえ、開封すると新品で売れなくなるので気をつけてください。。」
などの不毛なやりとりがあり。
もう一人、もともと個別発送をお願いしていた方にも
別アカウントの納品をお願いしようとしていたのですが
そんな状況があったので
「本当に大丈夫ですか？一部屋がいつも荷物で埋まりますよ」と
念を押したところ「覚悟しています」と(笑)
いや、でもそれでも話半分で聞いておこう。
そういうわけで外注化も安定させるのには時間がかかる。
人材の保険も含めて。
リサーチなどはまあよしとして、
物流が滞るなら自分のところでやったほうが確実だもの。
これが業者、法人相手だとコストは高い分、きっちり仕事をしてくれるはず。
ただ個々のラベル貼りまで依頼するとなるとちょっと抵抗がある。
わかりますよね？
やはり荷受け場所ともなる場所は残しておかないと不安だなあ。
今年から新しい販路開拓もしてるので、
そっちのほうも自社で賄う必要がありそうだし、
まだまだどこでも仕事が出来る、とまではいかないです。
ここで単なるアルバイトではなく正社員という選択が出てくる。
それに関しては自分の環境と同じく通勤してくれるスタッフはほぼ主婦
（または副業のアルバイト女子）であったので
、配偶者控除とかなかなか難しかったのですが
最近状況が変わってきたかもしれない。
まあ正社員となるとかなり固定費にも影響があるので
そこも安易に考えてはならないのですが。
続く。。