マブチモーターは、現在、日本、中国、台湾、韓国、シンガポール、欧州、米国の7か国10か所の販売拠点と、中国やアジアに12カ所の生産拠点を有する。営業力強化 香川 同社は2012年から営業案件管理業務の改革プロジェクトを開始、それまでグループウェアで行ってきた情報共有をCRMに置き換える新たな社内システム「MISSION」を構築した。同システムはMicrosoft Dynamics CRM Onlineを活用して構築し、2013年3月にパイロット導入、半年後の9月までに全拠点への導入を完了している。

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Microsoft Dynamics CRM Onlineはクラウド型のCRM。営業力強化 香川 マブチモーターは、コストパフォーマンスの高さや拡張性、他社の導入事例などを評価して導入を決定したという。